Un reporter social media (SMR) este un individ cu experiență profesională în jurnalism și raportare a cărui responsabilitate principală este de a suplimenta rapoartele tradiționale de știri prin adăugarea de conținut informativ în canalele media precum bloguri, microbloguri (cum ar fi Twitter), site-uri web, pagini web, și alte platforme legate de comunitatea online.
Angajați un SMR
Scopul poziției de "reporter social media" este de a aduce pârghii în rapoartele clasice de știri în cadrul mai larg și instantaneu accesibile prin intermediul internetului în beneficiul publicului online.
Acești utilizatori se așteaptă să raporteze în timp real despre știri în timp ce apar, actualizări consecvente și acces la alte instrumente sociale pentru a aduna informații suplimentare.
În cazul în care SMR funcționează
SMR lucrează în redacția împreună cu reprezentanții de marketing social media și personalul de știri. Acestea includ bloggeri, editori și alți reporteri. Acest grup de persoane identifică în mod constant evenimente proaspete, de știri noi, verificarea facturilor, surse de investigare și verificarea a ceea ce se întâmplă în alte grupuri media sociale online.
Diferența dintre un reporter de știri tradiționale și un SMR
Principala diferență dintre un reporter tradițional și SMR este nivelul de implicare pe care acesta din urmă trebuie să îl mențină cu publicul. SMR-urile ar trebui să solicite conversații și să împiedice interesele adepților online, astfel încât să poată fi inițiate și întreținute multe conversații. Această practică asigură reputația socială a echipei de știri și demonstrează transparența.
Acest ultim termen se referă la percepția unei rețele de presă care este credibilă și credibilă.
Social Media Marketing și SMRs
Echipa de marketing social media va colabora îndeaproape cu SMR-urile pentru a crea modalități de marketing și de brand a echipei de știri. Cuvintele de captură și #hashtags aduc împreună cititorii de știri online. Utilizarea adecvată a acestor instrumente sociale menține un grup online de cititori care să găsească cu ușurință echipele de știri folosind aceste terminologii sociale.
Alte roluri ale unui SMR
Odată ce știrea este identificată și faptele și sursele confirmate, reporterul de mass-media socială va menține conversațiile online și va respecta oricare ar fi nevoile grupului de radiodifuziune, fie scriind alte articole, păstrând o pagină actualizată, fie trimițând mesaje Tweets continuu .
Un context în jurnalism
Formatele de difuzare diferă de la un altul și de aceea cei care aspiră să devină reporteri de social media trebuie să aibă cunoștințe despre formatele și regulile de raportare jurnalistică. De asemenea, aceștia trebuie să fi demonstrat experiență în construirea de audiențe, abilități puternice de scriere, vocabular engros, optimizarea motorului de căutare (SEO) atunci când este necesar și o bună înțelegere a analizei web. Deoarece noile aplicații și tehnologii se extind anual pe Web, candidatul optim ar fi și cineva care are capacitatea de a se adapta la noi formate și tehnologii.
Cea mai importantă abilitate pe care trebuie să o aibă un SMR potențial
Cea mai importantă calificare pentru această poziție este cunoașterea modului în care se poate lucra cu un sistem de management al conținutului întreprinderii la scară largă (CMS). Acest lucru necesită o mulțime de abilități organizaționale, necesitatea de a lucra bine și de a comunica în mod eficient cu mulți oameni, știind când să raporteze ceea ce și să înțeleagă limitele și parametrii (limitele) rapoartelor etice.
SMR o astfel de poziție importantă
Cuvintele SMR sunt citite în întreaga lume și sunt destinate să dobândească și să reprezinte tonul și cultura grupului de difuzare. Orice greșeli în ortografia și gramatica și orice nerespectare a sensibilității culturale, a corectitudinii politice și a imparțialității pot duce la greșeli mari la respectabilitatea și imaginea organizației. Acesta este motivul pentru care angajarea unui SMR este un proces delicat care necesită pe cineva care este cel mai bun la toate abilitățile menționate mai sus.
Un SMR este curios, sensibil, tact, optimist, comunicativ și, pe lângă toate aceste calificări, trebuie să fie și cineva care este entuziasmat de tehnologie și dotat cu abilități de scriere uimitoare. SMR nu este blogging. Nu comentează situațiile. SMR este vocea grupului de difuzare și a vocii audienței în același timp.
Nu este o sarcină ușoară. Este nevoie de o planificare atentă care trebuie făcută rapid și în timp real.
Un SMR mare ar trebui să reunească toate calificările, plus să fie cineva care este dispus să împărtășească și să comunice. Dacă sunteți de acord cu această sarcină, gândiți-vă la marile ziare, cum ar fi New York și Washington Posts. Acesta este nivelul de înaltă calitate așteptat de la SMR-urile de astăzi și de viitorul apropiat.