Cu toate falimentele și închiderile, cum va supraviețui Mallul?
Tehnologia este un schimbător de jocuri în comerțul cu amănuntul. A schimbat modul în care cumpărăm, modul în care navigăm, modul în care procesăm.
A adus experiența cumpărăturilor într-un mall la turele noastre în paturile noastre, îngrădite de frig. De fapt, există mai multă tehnologie de calcul în felicitarea muzicală pe care fiica mea mi-a dat-o pentru ziua mea de naștere anul trecut decât a existat pe planetă în 1950.
Mall-urile au fost o idee socială strălucitoare când au început. Oamenii le-au vizitat pentru confort, dar pentru majoritatea familiilor era o excursie. Mall-urile nu numai că aveau magazine cu mărfuri pe care le puteau achiziționa, dar și le furnizau și unele distracții. Malls-uri, cu condiția să exerciți cât mai multe cluburi de mers pe jos ale mall-urilor, formate în cercuri în dimineața înainte de deschiderea magazinelor.
Dar anul 2017 a înregistrat numeroase înregistrări de închidere a magazinelor și falimente. Și această tendință a plasat mall-urile într-o poziție periculoasă. Cum vor supraviețui mall-urile dacă se vor închide comercianții cu amănuntul? Ei bine, ca toate lucrurile dintr-o economie capitalistă, ei se reinventează.
Creșterea generală (dezvoltatorul mall-ului numărul 2 din SUA) a început deja schimbarea.
Accentul lor a fost de a umple spațiile goale de ancorare cu cinematografe și restaurante. Simon Properties (dezvoltatorul de numărul 1) urmează exemplul, doar că o ia cu un pas mai departe. Simon înlocuiește spațiile ancorate cu "dezvoltări mixte". Aceasta include birou și chiar spațiu rezidențial.
Viitorul urbanismului este o dezvoltare mixtă, unde cartierele pot fi autosuficiente. Cu alte cuvinte, puteți să trăiți, să lucrați, să jucați și să mâncați toți în același cartier. (da, New York City, aceasta nu este o idee nouă.)
Deci, ceea ce a fost odată un centru comercial axat pe cumpărarea de bunuri de vânzare cu amănuntul, este acum un centru de stil de viață axat pe satisfacerea nevoilor multiple pentru consumator și nu doar pentru cumpărături.
Îmi amintesc ziua în care Walmart a câștigat primul loc pe lista Fortune 500. Ca un comerciant de-a lungul vieții, nu am crezut niciodată că este posibil ca un comerciant cu amănuntul să ajungă acolo. Dar cu adevărat, cumpărăturile online au schimbat chipul de retail. Evaluarea de piață a companiei Amazon este acum de două ori mai mare decât cea a lui Walmart. Dar, cu toate succesele sale, chiar si Amazon si-a dat seama ca exista o limita cu retail online - ceea ce inseamna ca oamenii vor cumpara atat de mult online. Deci, dacă consumatorii preferă în continuare magazine online, atunci giganții online trebuie să deschidă magazine și exact asta face Amazon.
Cu toate acestea, acești comercianți online nu preia încă spațiile goale din mall-uri. Deși face sens logic, majoritatea comercianților online retaileri se joacă cu concepte alternative de vânzare cu amănuntul și se îndepărtează de mall-uri.
Ce înseamnă toate acestea pentru distribuitorul independent?
Economia americană este construită pe spiritul antreprenorial al distribuitorului independent și al furnizorului de servicii.
Schimbarea atenției mall-ului de la un centru comercial la un centru de divertisment și de afaceri poate însemna mai multe oportunități pentru magazinele independente. Într-un studiu recent realizat de Retail Perceptions, cumpărătorii de generație Z au declarat că preferă să cumpere local (59%) față de național sau chiar online. Aceasta este, de asemenea, o veste bună pentru comercianții cu amănuntul local.
Clienții de astăzi doresc o experiență. De fapt, crearea acestor experiențe poate deveni noul furnizor de produse. Și în timp ce acest lucru arată ca piesa pe care suntem pe, este foarte greu pentru un magazin de mall pentru a livra. Ea necesită o atingere personală și un centru tehnologic care reprezintă o schimbare majoră pentru lanțurile naționale care sunt în prezent chiriașul predominat în mall-uri. Și acest lucru face mult mai ușor pentru un independent de a realiza.
Deci mall-ul cum o cunoaștem - un centru comercial - este pe suport de viață.
Dar nu-i pronunți încă morți. Există încă o viață în ele, dar va fi cu mai puține utilizări de vânzare cu amănuntul și alte utilizări.