Mai mult de 900 de directori executivi au participat la cea de-a 10-a ediție anuală Marele loc de muncă, care a fost organizată săptămâna trecută la Los Angeles, pentru a se concentra asupra artei și științei creării unui angajament la locul de muncă , a satisfacției locului de muncă și a angajaților fericiți. Doar citind acea propoziție provoacă o lovitură involuntară a ochilor de la o mulțime de lideri din industria de retail din Statele Unite, care fie nu cred că este necesar, fie nu cred că este posibil ca un mediu de vânzare cu amănuntul să fie un "loc minunat" de lucru.
Puteți găsi fericire în comerțul cu amănuntul?
Există o mulțime de dovezi care să susțină liderii care se ocupă de ochi în convingerea că fericirea, angajamentul și satisfacția nu pot fi obținute într-un loc de muncă cu amănuntul în aceste zile. Nu numai că angajații cu amănuntul participă la urcări și mini-greve în marile orașe, dar și un sondaj realizat în 2013 de către Manpower Group a arătat că 74% dintre participanții la sondaj folosesc uneori sau deseori computerul pentru a căuta un nou loc de muncă la locul de muncă curent. Nu este chiar un indicator pentru satisfacția profesională.
Un alt sondaj realizat de CareerBliss.com a produs o listă de clasare "Cele mai fericite companii din America pentru 2013", bazată pe peste 100.000 de recenzii scrise de angajați. Dintre cele 50 de companii de pe lista "Fericită", singurele companii care au chiar o conexiune la distanță cu industria de retail sunt companiile care au o distribuție importantă, dar nu primară, a afacerilor lor precum Apple (AAPL), Dell (DELL ), Ford (F) și Google (GOOG).
Unde sunt companiile care vinde doar cu amănuntul?
Puteți găsi acele companii de vânzare cu amănuntul care ocupă locul Lista celor mai proaste companii de vânzare cu amănuntul . Și nu este surprinzător faptul că companiile de retail pe care angajații le consideră ca fiind cele mai "cele mai proaste" locuri de muncă sunt, de asemenea, unele dintre companiile de retail care se confruntă în 2013 - Radio Shack (RSH), Sears / Kmart (SHLD) , și GameStop (GME).
Ar putea fi o corelație între angajații fericiți și performanța vânzărilor cu amănuntul? E o ipoteză managerie de ultimă oră, nu?
Experții din domeniul comerțului cu amănuntul se pierd adesea într-o dezbatere privind puii de ou dacă angajații nefericiți sunt cauza principală a luptelor lor sau dacă, după ce compania a început să se lupte și a început să ceară mai mult și să se îngrijească mai puțin ca angajații săi să devină nefericiți. "Ambele" este aproape întotdeauna răspunsul la acea discuție. Dar chiar dacă este unul sau altul, punctul important este că există o legătură între angajații fericiți și performanța companiei .
O conștientizare a faptului că angajații fericiți generează rezultate fericite nu este utilă liderilor de retail care au condițiile cronice de salarizare redusă și de avansare limitată care lucrează împotriva lor. În plus, industria comerțului cu amănuntul este deseori văzută ca având "locurile de muncă de ultimă instanță" pentru cei care nu pot găsi muncă în propriul lor domeniu. Există o mulțime de persoane care lucrează în mod greșit în industria de retail din SUA chiar acum.