A șase din cele 12 tehnici pentru întrebări dinamice ale anchetei
Ce este un răspuns la sondajul Top Box?
Prin convenție, răspunsurile la sondaj sunt clasificate ca scoruri top-box , bottom-box și scor mediu. Caseta de sus este răspunsul cel mai pozitiv la o întrebare de anchetă, iar cea de-a doua cea mai mare cutie este următorul răspuns cel mai mare (cel mai pozitiv). Dacă respondenții sunt rugați să utilizeze o scală Likert de la "1" până la "5", iar răspunsul cel mai pozitiv este "5", atunci ratingurile "4" și "5" sunt denumite cele două casete de sus.
În mod tipic, se creează o scară Likert cu cinci sau șapte puncte "de rating". Capătul superior al scărilor - răspunsurile marcate cu "5" - vor reprezenta cuvinte precum "foarte", "foarte", "cele mai" și "cele mai bune". Răspunsurile marcate cu "4" sunt, de asemenea, luate în considerare la sfârșitul scării și vor fi asociate cu cuvinte precum "ușor" și "mai bine". Intervalul mediu al scalei în care răspunsurile sunt marcate "3" este destinat să transmită un răspuns neutru sau necondiționat . Sfârșitul inferior al scalei în care răspunsurile sunt marcate cu "2" este, de asemenea, asociat cu cuvinte precum "ușor" sau "foarte", dar punctele scării vor include un al doilea cuvânt mai puțin pozitiv. De exemplu, un rating de "2" poate reprezenta un răspuns care indică faptul că un participant la anchetă este "puțin nemulțumit" sau "nu este de acord". Pe cel mai mic punct al scalei, un rating de "1" indică faptul că participantul la studiu este "foarte nemulțumit" sau "nu este de acord".
Evaluările din cutie sunt utile pentru analizarea și sintetizarea datelor . De exemplu, să presupunem că scorurile sumare dintr-un sondaj arată că 30% dintre ratinguri se află în top-box , echivalentul unei scoruri de rating "5" sau extrem de mulțumit , iar 15% din rating sunt în cel de-al doilea cel mai bun top-box , care este echivalent cu un rating de scară Likert de "4" sau foarte mulțumit .
Cercetătorul de piață ar putea raporta faptul că respondenții sondajului erau foarte mulțumiți, deoarece o scală de rating "3" a lui Likert ar echivala cu satisfacția , iar 45% dintre respondenți sunt mai mult decât satisfăcuți.
Apare o listă completă a celor 12 tehnici pentru crearea întrebărilor dinamice de anchetă. Imediat mai jos este un sfat rapid pentru a crea intrebari ramase intarziate in cercetarea anchetelor.
Întârzierea ramificării în construcția cercetărilor dinamice
Tehnica cunoscută ca ramificare întârziată este similară ramificării compuse, deoarece mai multe criterii pot fi utilizate pentru a configura ramificarea. Diferența importantă și evidentă este că ramificarea întârziată nu are loc imediat după colectarea datelor pe care se construiește configurația. Întârzierea ramificării poate apărea oriunde în cadrul anchetei, atâta timp cât datele care stabilesc criteriile au fost deja colectate.
O utilizare obișnuită pentru ramificația întârziată este atunci când un răspuns text este de dorit, dar cercetătorul de piață nu dorește să perturbe fluxul mai multor întrebări legate sau legate. În plus, respondenții din anchetă vor înceta uneori sondajul dacă sunt rugați să furnizeze răspunsuri lungi de text sau dacă percep că există prea multe elemente dintr-un sondaj.
Un cercetător de piață ar putea folosi ramificația întârziată pentru a crește probabilitatea ca respondentul să fi explorat elementele mai importante și să răspundă mai întâi la aceste întrebări.
Cu toate că întrebările de anchetă concepute pentru a urma cele 12 configurații de mai jos sunt cel mai adesea observate în sondajele online, conceptele pot fi, de asemenea, aplicate anchetelor pe suport de hârtie sau orale.
12 Tehnici de dezvoltare a întrebărilor de cercetare dinamică
- 1. Brancharea simplă
- 2. Țevi
- 3. Buclele
- 4. Randomizare
- 5. Sinteza compusului
- 6. Răsturnarea întârziată
- 7. Cote simple
- 8. Cote integrate sau complexe
- 9. Extracția
- 10. Afișare / Ascundere întrebare
- 11. Afișare / Ascundere răspuns
- 12. De auto-determinat