Deci, probabil, mai mult decât orice alt segment de vânzare cu amănuntul, este important ca aceste tipuri de companii de vânzare cu amănuntul să aibă declarații de misiune puternice , pentru a oferi angajaților lor o direcție clară despre ceea ce viziunea pentru ce fel de experiență de serviciu marcată îi așteaptă clienții.
7-11
Întrucât compania 7-11 nu este implicată în partea din amonte a afacerii cu amănuntul cu carburanți auto, declarația sa de misiune este îndreptată exact acolo unde ar trebui să fie pentru succesul lanțului magazinelor sale de lux, care este pe client și cum un 7-Eleven experiența poate avea impact asupra zilei unui client. Poate că de aceea 7-11 a devenit cel mai mare lanț de magazine din lume.
BP
Valorile care cuprind declarația de misiune BP se referă la "clienți", dar, evident, nu se află într-un context de vânzare cu amănuntul. Valorile BP care fac parte din declarația sa de misiune includ "nici un rău" pentru oameni sau pentru mediu, ceea ce este ironic în contextul crizei din 2010 a deversării petrolului.
Chevron (Magazine de conveniență ExtraMile și Caltex)
Ca și în cazul tuturor companiilor majore de petrol care comercializează de asemenea benzinării și magazinelor de mărfuri, Chevron Mission Statement nu are nicio referire la clientul final, ceea ce reprezintă o parte esențială a succesului oricărei operațiuni de vânzare cu amănuntul.
Într-adevăr, declarația de misiune Chevron este viziunea sa de a face afaceri "calea Chevron", susținută de șapte Valori, care ghidează angajații în modul de a face lucrurile "pe drumul cel bun".
ExxonMobil
ExxonMobil se află pe o misiune financiară, iar principiile sale principale sunt de asemenea centrate pe profit, menținându-și angajații în mod constant axați pe atingerea liniei de bază.
Din păcate, clientul magazinului de gaze și magazine ExxonMobil nu se află pe linia de jos, ceea ce ar putea fi unul dintre motivele pentru care compania ExxonMobil a vândut și a ieșit din afacerea magazinelor de lux din 2008.
Coajă
Declarația misiunii Shell este obiectivul său de a răspunde cererii tot mai mari de energie, care, evident, nu se referă la vânzările sale în aval de combustibil, cafea și junk food. Cu toate acestea, valorile sale fundamentale sunt la fața locului pentru angajații care lucrează în magazinele sale alimentare Mart Convenience.