Vânzătorii ar trebui să înțeleagă regulile privind plata și să cunoască procesul adecvat pentru colectarea plății sau depunerea unui caz neplătit pentru elemente.
Utilizați plata imediată la prețurile fixe
O modalitate de a reduce numărul de cazuri neplătite este utilizarea funcției eBay de plată imediată. Această opțiune funcționează numai pe elementele cu preț fix. Dacă un cumpărător achiziționează un element pentru un preț fix (nu cea mai bună ofertă sau licitație) și vânzătorul are activată plata imediată, plata trebuie efectuată imediat. În cazul în care cumpărătorul începe checkout-ul unui coș de cumpărături pe un element cu plată imediată și nu plătește, elementul rămâne disponibil pentru cumpărare unui alt cumpărător. Elementul nu se afișează ca fiind vândut până când nu se efectuează plata pentru elementele create cu activare imediată de plată.
eBay permite cumpărătorilor cel puțin două zile să plătească
În cazul în care un cumpărător achiziționează un articol cu privire la "cumpărați-l acum" la prețul integral sau la licitație, eBay le permite cumpărătorului să plătească cel puțin două zile. Acest lucru nu este corect față de vânzători, dar este ceea ce este.
Trebuie să lucrăm în cadrul sistemului eBay. Aceasta poate fi o lungă perioadă de două zile pentru vânzători, în special dacă elementele sunt de mare dolar. Cumpărătorii solicită adesea să anuleze tranzacția în această perioadă. O scuză comună este: "Am cumpărat acest lucru din greșeală." Deoarece cumpărătorii trebuie să acceseze paginile prin intermediul a patru ecrane și să confirme plata de mai multe ori, această scuză este doar că - o modalitate pentru cumpărători să renunțe.
Din păcate, vânzătorii nu pot forța un cumpărător să plătească. Dacă un cumpărător solicită anularea, cel mai bine este să anulați tranzacția prin intermediul distribuitorului Hub , să reluați articolul și să treceți mai departe.
Importanța litigiilor de înregistrare și a cazurilor neplătite
eBay este o comunitate, ceea ce înseamnă că oamenii trebuie să lucreze împreună. Atunci când unii membri nu respectă regulile sau, în acest caz, sunt plătitori lenți, vânzătorii trebuie să depună plângeri. Atunci când reclamațiile sunt depuse, plata lentă sau neplata se înregistrează împotriva cumpărătorului. Atunci când un cumpărător a avut prea multe plăți lente sau cereri de plată, acesta este eliminat din eBay și își pierde privilegiile de tranzacționare. Dacă un vânzător lasă tranzacția să plece, înregistrarea cumpărătorului nu este marcată și ar putea continua să abuzeze de sistemul eBay și să-i incompecteze pe alți vânzători. În plus, vânzătorii pot primi rambursarea taxelor de valoare finală dacă se deschide un caz neplătit de articole și cumpărătorul nu plătește niciodată.
eBay face ușor de a depune cereri de articole neplătite
Activarea Asistentului pentru posturi neplătite automatează procesul de colectare. Asistentul pentru postul neplătit este gratuit. Puteți seta UPI-ul să deschidă un caz după două zile dacă cumpărătorul nu a plătit. Iată cum puteți să-l adăugați la toate listele de eBay:
Accesați My eBay> Cont> Preferințe site sau Hub vânzător> Comenzi rapide> Preferințe site.
Faceți clic pe Afișați în partea dreaptă a Asistentului de postare neplătit, apoi faceți clic pe Editați
Selectați Da - Vreau ca Asistentul pentru posturi neplătite să deschidă și să închidă dosare în numele meu.
În meniul derulant, selectați numărul de zile pe care doriți să așteptați Asistentul pentru posturi neplătite înainte de deschiderea unui caz. Dacă nu vedeți setările inferioare (de exemplu, 2 zile), actualizați preferințele de plată combinate.
Selectați opțiunea În timp real dacă doriți să primiți un e-mail atunci când Asistentul pentru articole neplătite deschide sau închide un caz.
Sub Relansați automat elementul atunci când carcasa este închisă fără plată, selectați Da sau Nu
Dați clic pe Salvați.
Vânzătorii, dacă nu aveți Asistentul pentru postul neplătit pe listele dvs., adăugați-l acum. Cazurile vor fi deschise cât mai curând posibil și întregul proces se va desfășura în fundal, fără a fi nevoie să vă gândiți la ele. Să lucrăm împreună pentru a păstra eBay un loc de renume pentru a cumpăra și a vinde.