Fiecare afacere trebuie să aibă clienți să-și vândă astfel încât să se poată obține un profit. Uneori, companiile au servicii sau produse excelente, dar nu reușesc datorită lipsei de abilități în găsirea clienților potriviți. Există o serie de modalități prin care companiile pot găsi și păstra clienții, de la apeluri reci la colaborarea cu alte firme. Acest articol va examina o serie de aceste opțiuni.
Găsirea clienților
Companiile care sunt noi, lansând produse noi sau care au nevoie să înlocuiască clienții trebuie să încerce o serie de metode diferite pentru a găsi noi clienți.
Cu toate acestea, majoritatea companiilor vor lucra cu un buget limitat pentru a găsi clienți. Companiile multinaționale mari pot avea bugete de publicitate și marketing de milioane de dolari pentru lansarea de noi produse. Aceasta înseamnă că pot achiziționa o varietate de publicitate online și offline, pot organiza promoții pentru a construi trafic și pot lansa o campanie de relații publice multi-media pentru a spori vizibilitatea și conștientizarea mărcii. Cu toate acestea, pentru întreprinderea mică, care are un singur produs nou care trebuie să găsească câțiva clienți pentru a efectua o plată, bugetul pentru găsirea clienților va fi extrem de limitat și vor trebui să existe modalități creative de a-și observa produsul.
Generarea de vânzări
Există mai multe moduri în care o companie își poate găsi primii clienți sau poate găsi mai mulți clienți. Metodele aceluiași dacă sunteți o afacere cu o singură persoană sau o afacere de dimensiuni medii cu profesioniști dedicați vânzărilor.
- Cold Calling - Aceasta este metoda cea mai puțin favorită a oricui într-o funcție de vânzări. Acesta este locul în care un agent de vânzări sau proprietar de afaceri solicită unui potențial client și oferindu-le un pitch de vânzări fără să-l aștepte. Succesul acestui tip de metodă este pe lista celor potențiali clienți. Multe companii oferă liste de anumite tipuri de consumatori sau întreprinderi care pot fi achiziționate. Listele sunt create prin selectarea anumitor parametri, cum ar fi locația, tipul de activitate, venitul anual, mărimea afacerii sau una din multele sute de parametri. Cu cât este mai specifică lista, cu atât este mai mare șansa ca cineva de pe această listă să asculte pitch-ul complet al vânzărilor. Nu este o vânzare, ci un plumb.
- Lucrul în rețea - la un pas distanță de apelul la rece, găsim potențialele conduceri din partea oamenilor pe care un proprietar de afaceri le-a legat. Aceasta ar putea fi prin intermediul unei camere de comerț local, al unor expoziții comerciale, al organizațiilor comerciale, al angajatorilor anteriori, al vânzătorilor sau al oricărui număr de persoane și organizații în care există o legătură. Desigur, astăzi există multe opțiuni disponibile pe internet, prin site-uri cum ar fi LinkedIn, Facebook și Twitter. Pe aceste site-uri, este posibil să interacționați direct cu potențialii clienți și să generați potențiali clienți potențiali.
- Colaborare - Lucrul cu alte companii poate produce rezultate mai bune. Lucrand cu o alta companie care nu concureaza cu dvs. direct dar care cauta tipuri similare de clienti , atunci o colaborare ar putea stimula mai multe vanzari. De exemplu, dacă sunteți un producător de coșuri pentru biciclete, colaborarea cu un nou producător de biciclete ar putea ajuta ambele companii să găsească noi clienți.
- Publicitate - Studiile au arătat că companiile vor cheltui între 3 și 5% din veniturile lor din vânzări pentru publicitate. Acest lucru este dificil pentru noile întreprinderi care nu au venituri din vânzări, dar publicitatea vizată poate produce vânzări de mărfuri. Cheia pentru întreprinderile noi sau mici este de a folosi fiecare dolar publicitar la potențialul său maxim. Companiile multinaționale au milioane să cheltuiască pentru publicitate, însă o companie cu un buget de publicitate de 5000 USD trebuie să fie foarte specifică în cazul în care fiecare dolar este cheltuit. Ar fi prudent ca firmele mici să identifice ce formă de publicitate ar fi cea mai eficientă pentru a ajunge la publicul țintă. Dacă știți că publicul dvs. țintă este în principal cu vârsta de peste 60 de ani, atunci publicitatea online nu ar fi înțeleaptă, iar o campanie de tipărire sau radio poate oferi un profit mai bun.