L-am întrebat pe colegul meu, David Hochman de la DJH Marketing Communications, de a participa la un interviu cu un accent pe cum să faci media socială pentru afacerea dvs. alimentară.
Ce media socială are
Aceasta este o întrebare obișnuită care apare frecvent și David subliniază beneficiile social media în mixul dvs. de marketing. David spune: "Îmbunătățește vehiculele dvs. tradiționale de marketing și PR care includ imprimate, radio, publicitate TV, optimizarea motorului de căutare (SEO), telemarketing, direct mail, marketing prin e-mail (precum Constant Contact) și comunicate de presă". Dave subliniază că mass-media socială este mai puternică atunci când aveți unul sau mai multe instrumente de marketing care lucrează pentru dvs., așa că nu abandonați ceea ce lucrează pentru dvs.
Social Media suplinește marketingul tradițional prin completarea lacunelor în care marketingul tradițional nu este suficient. De exemplu, cupoanele de imprimare vă constrâng prin programul editorului. Dave a spus că un bun exemplu este că "managerul de la Sickles Market din New Jersey a vrut să facă imediat o promoție de" all sups 15% off ".
Managerul deli a spus ca au raspuns clientilor in aceeasi zi. "El a spus ca termenul de marketing fantezist este marketingul" fara frictiune ".In trecut, singura optiune a lui Sickles pentru promotii de ultima ora a fost semnalizarea in magazine care se limiteaza la acei oameni deja angajati pentru a merge la magazin ". Interesant aici este că au reușit să compare marketingul tradițional al trecutului cu acest nou efort social media și au văzut o creștere considerabilă a vânzărilor", a spus Dave.
De ce antreprenorii alimentari ar trebui să îmbrățișeze mediile sociale
Potrivit lui Dave, "Instrumentele sociale media ajută întreprinzătorul de hrană să obțină informații valoroase, specifice în timp real despre ceea ce vă mută pe piață și influențează consumatorii". Timpul real este cheia din moment ce consumatorul se schimbă rapid, iar metodele mai vechi, cum ar fi grupul de focus, nu reprezintă decât un instantaneu de reacție a consumatorilor în timp.
Social media permite accesul clienților la persoanele care alcătuiesc compania dvs., precum și informații relevante despre marca și produsele dvs. Dintr-o perspectivă de marketing / branding, aceasta înseamnă că fiecare companie își poate personaliza brand-ul ca și brandurile bine cunoscute Newman's Own și Orville Redenbacher. Social media vă permite să vă personalizați brandul, să creați o identitate în moduri inaccesibile în trecut, mai ales prin utilizarea hashtag-urilor în jurul unui anumit subiect. Dintr-o perspectivă pur operațională, Facebook, Twitter și blogurile vă pot ajuta să reduceți apelurile primite către compania dvs., reducând cheltuielile de funcționare.
Social media îmbunătățește comunicările în interiorul angajaților, sporește moralul angajaților și poate reduce cifra de afaceri.
Pentru companiile nou create, Social Media vă permite să vă dezvoltați și să publicați povestea mărcii și mesajele cheie de produs care ajung direct în segmentele dvs. de piață, fără a fi nevoiți să plătiți prea mult pentru PR și publicitate pentru a depăși filtrele și mesele de plată ridicate de mass-media terțe.
3 Simple, angajarea ideilor mass-media sociale pentru mărcile alimentare
- Creați o vacanță de mâncare
- Elaborați o strategie de tip hashtag
- Utilizați crowdfunding pentru a crea conștiința în mass-media sociale
Înainte de a vă angaja într-o inițiativă Social Media, este imperativ să definiți obiectivele și obiectivele
Definirea obiectivelor și obiectivelor este esențială pentru orice aspect al afacerii dumneavoastră alimentare. Este extrem de important pentru mediile de socializare, deoarece multe companii se înscriu în această tactică, deoarece acestea par a fi marcajul magic al succesului de marketing. Este destul de ușor să configurați o pagină Facebook sau un cont Twitter. Odată ce le aveți, ce vă așteptați ca rezultate de succes?
Iată câteva întrebări-cheie care trebuie luate în considerare:
Ce fel de implicare / conversie (utilizări) a utilizatorilor căutați? Sprijiniți canalul de vânzare cu amănuntul prin faptul că acestea ar trebui să caute produsul dvs. pe rafturile magazinelor SAU doriți să le convertiți într-un client direct, adică să vă cumpărați produsul alimentar direct de pe site-ul dvs. de comerț electronic? Puteți face ambele, dar trebuie să acordați prioritate unul sau altul.
Cum veți aprinde dialogul și vă veți menține influențatorii angajați dincolo de marketingul pentru ei? Veți da lucruri departe gratuit? Investiți în crearea de conținut convingător? Puteți face totul și puteți oricând să o schimbați, dar din nou ar trebui să acordați prioritate.
Cum și cât de des vi se va implica / răspunde la activitatea utilizatorului? Doar pentru că nu trebuie să plătiți de fiecare dată când faceți ceva ca și PR și publicitatea tradițională nu înseamnă că nu trebuie să dezvoltați un calendar de marketing cu o atenție deosebită.
Cum măsurați succesul? Rentabilitatea investiției (ROI) poate și ar trebui măsurată în alte moduri, pe lângă creșterea veniturilor. Luați în considerare ROI în Social Media ca atare - chiar dacă social media, ca platformă și serie de canale, este ieftină sau liberă pentru a găzdui o prezență, timp și resurse continuă să suporte costuri fixe.
În acest scop, dacă ne intensificăm prezențele sau aplicăm resurse mai mari, investiția crește exponențial. Se coboară la vechea zicală: "timpul este bani".