Definiția mărfurilor
În sensul cel mai larg, merchandisingul este orice practică care contribuie la vânzarea de produse unui consumator cu amănuntul .
La un nivel de vânzare cu amănuntul în magazin, merchandisingul se referă la varietatea de produse disponibile pentru vânzare și expunerea produselor în așa fel încât să stimuleze interesul și îi atrage pe clienți să facă o achiziție.
- De asemenea, cunoscut ca: merchandising vizual, afișare vizuală, marketing
- Common misspellings : mershandising, merchantising, merchandising, merchandise
- Exemple: Când îmbrăcămintea de dimensiuni reduse dintr-un magazin din Vechiul Navy a fost atârnată într-un bar care nu era accesibil persoanelor scurte, era vorba de merchandising rău.
Merchandisingul este un termen care se referă la o gamă largă de strategii de afaceri și de marketing care implică folosirea unor tactici de către comercianții cu amănuntul pentru a prezenta produsele sau serviciile consumatorilor în cel mai atractiv și convingător mod posibil.
Cine folosește Merchandising
Merchandisingul este utilizat în cea mai mare parte de magazinele de vânzare cu amănuntul, fie că vânzătorul este independent sau că face parte din cele mai mari lanțuri de comerț cu amănuntul .
În timp ce mulți comercianți cu amănuntul pot purta aceleași mărfuri, strategiile de merchandising disting concurenții de retail. Modul în care brandingul, ambalarea și afișarea vizuală sunt sau nu sunt folosite în strategiile de merchandising ale unui comerciant cu amănuntul are un impact direct asupra traficului, vânzărilor, loialității clienților și popularității generale.
Merchandisingul poate face un magazin de vânzare cu amănuntul un loc unde cumpărătorii doresc să fie - sau nu.
De ce Merchandising este important
Nu este vorba doar despre ce produse oferă un magazin de vânzare cu amănuntul clienților săi, ci și modul în care acele produse sunt comercializate, care determină cât de succes este un vânzător cu amănuntul care poate vinde mărfurile. Utilizând cele mai bune practici de comercializare, un comerciant cu amănuntul poate motiva clienții să vrea să cheltuiască bani
varietate
Cu o varietate suficientă de mărfuri, comercianții cu amănuntul pot angaja cumpărătorii printr-o decizie de "cumpărare" sau "cumpărare", mai degrabă decât o decizie "da-sau-nu". De exemplu, dacă Best Buy nu avea decât o marcă și un model de laptop, consumatorul ar avea doar o decizie "da-sau-nu". Da, vreau acest computer sau nu, nu vreau acest computer. Dar, din moment ce Best Buy poarta computere de la Dell , Samsung, Apple etc., consumatorii sunt imediat implicati in luarea unei decizii cu privire la cel mai bun computer, ocolind total dezbaterea "da-sau-nu".
Apple Stores, pe de altă parte, poartă o singură marcă de calculator, care este Apple, desigur. Dar varietatea pe care o oferă provine din multe forme, dimensiuni și capabilități ale unei game largi de modele de computere Apple. Indiferent de mixul de merchandising, comercianții cu amănuntul care oferă varietate cumpărătorilor folosesc o bună practică de merchandising pentru a motiva clienții să facă o achiziție înainte de a pleca.
Flexibilitate
Folosirea programelor de comercializare și a strategiilor flexibile este importantă pentru a roti inventarul și pentru a păstra un magazin de vânzare cu amănuntul în stare proaspătă și nouă. Mutarea mărfii în jurul magazinului oferă cumpărătorilor sentimentul că există întotdeauna ceva nou de descoperit. Prezentarea noilor sosiri în fața magazinului atrage cumpărătorii din ușă. Afișarea mărfurilor de compensare din partea din spate a magazinului direcționează traficul pietonal spre afișele pe care le-ar putea altfel să le lipsească.
Folosind cele mai bune practici de flexibilitate a comerțului, comercianții cu amănuntul pot concentra atenția cumpărătorilor asupra mărfurilor sezoniere, a mărfurilor specifice unei vacanțe și a unor oferte promoționale speciale. Cu cât un comerciant cu amănuntul este mai bine să capteze atenția cumpărătorilor și să-i concentreze pe cele mai noi mărfuri, cele mai populare produse și cele mai bune oferte cu timp limitat, cu atât mai rapid vor putea să vândă și să depună inventar pe ușa din față.
Ambalare și branding
Ambalajele atractive și brandingul popular pot spori atractivitatea vizuală atât a mărfurilor specifice cât și a aspectului unui magazin de vânzare cu amănuntul în general. Magazinele de alimente folosesc ambalaje pentru a păstra calitatea și siguranța alimentelor proaspete. Magazinele de magazine cum ar fi marcile Macy si Nordstrom fac parte din propriile mini-departamente. Barnes & Noble Bookstores dedică o parte din magazinele lor brandurilor de cofetărie ca Starbucks. Marca Sephora a creat magazine în magazinele JCPenney. Acestea sunt toate exemple de bune practici de ambalare și de branding.
Afișează produse similare
Magazine sportive bune, cum ar fi șosetele de marfă ale lui Dick Sporting Goods în departamentul de pantofi. Cafenele, cum ar fi batoane de cafea Starbucks de mărfuri de cafea și cani de călătorie izolate lângă boabele de cafea. Reduce magazinele de magazine cum ar fi mânerele de bucătărie ale lui Kohl de lângă coșurile cookie. Prin gruparea împreună a produselor asociate, comercianții cu amănuntul îi reamintesc pe consumatori că vor achiziționa produse pe care probabil că nu le-ar fi știut că au nevoie sau căutau.
Acces facil în Merchandising
Modul în care se afișează mărfurile ar trebui să ofere clienților acces ușor, ceea ce le face mai ușor să aleagă doar marfa potrivită potrivită pentru ei. Dacă afișele de merchandising fac ca produsele să devină greu accesibile, greu de găsit sau dificil de sortit, clienții ar putea fi frustrați și plecați fără să facă o achiziție. Merchandising cele mai bune practici ar trebui să facă mereu ușor pentru clienții să facă o achiziție.
Promoții Merchandising
Reduceri speciale, clearance-uri sezoniere și campanii de marketing cu timp limitat sunt susținute de cele mai bune practici de merchandising. Prin prezentarea și prezentarea mărfurilor cu prețuri speciale de vânzare, clienții sunt motivați să facă cumpărături pentru alt motiv decât pentru a obține o afacere bună. Uneori afișarea mărfurilor promoționale este denumită "merchandising". În timp ce afișele de merchandising și de promovare sunt aparent una în aceeași, afișe promoționale sunt doar un aspect al merchandising.
Locuri de muncă și cariere
Vânzătorii cu amănuntul care doresc să lucreze în domeniul comercializării cu amănuntul ar putea alege una dintre aceste locuri de muncă populare de comerț cu amănuntul:
- Visual Merchandising: Visual Merchandisers proiecta, dezvolta și prelua aspectul vizual al magazinului și al mărfurilor sale. Membrii echipei de merchandising din magazin execută strategii de merchandising prin crearea și păstrarea afișelor vizuale în ferestrele magazinelor și pe etajul vânzărilor.
- Merchandisingul vânzărilor: Un comerciant de vânzări cu amănuntul este angajat de un producător de produse pentru a interconecta cu mai multe puncte de vânzare cu amănuntul care transportă mărfurile producătorului. După ce a fost creat un contract de vânzare, responsabilitatea vânzătorului de vânzări cu amănuntul este să creeze și să mențină afișarea vizuală a produselor producătorilor pe rafturi, coolere și dispozitive speciale de afișare ale unui magazin de vânzare cu amănuntul, conform contractului de vânzare.
- Analist Merchandising: Un analist de Merchandising simplifică fluxul de mărfuri printr-o priză de vânzare cu amănuntul, oferind organizației analiza tendințelor, alocarea inventarului și îndrumarea managementului.