Statul de garantare eBay,
Vrem să aveți o mare experiență de cumpărături. De aceea veți găsi vânzători eBay care includ politici generoase de returnare pentru elementele pe care le vând. Iată de ce oferim Garanția de returnare a banilor. Dacă aveți întrebări sau doriți să știți cum sunteți acoperiți, consultați întrebările frecvente.
Unii vânzători nu vor vinde îmbrăcăminte, deoarece își asumă o rată ridicată de returnare. Există mai multe moduri în care vânzătorii eBay pot reduce randamentul când vând haine. Ideea este să fii proactiv și să gândești înainte.
Furnizați întotdeauna măsurători
Diferitele mărci de îmbrăcăminte funcționează diferit. O dimensiune 8 dintr-un element de marcă Ralph Lauren nu este aceeași cu o dimensiune 8 dintr-un brand țintă. Cu cât designerul este mai scump, cu atât dimensiunea este mai mică, de obicei rulează. Cumpărătorii eBay știu să măsoare un obiect similar pe care îl au deja și care să se potrivească în mod corespunzător și să compare măsurătorile cu articolul de vânzare pe eBay. Având măsurători complete și exacte pe listele de îmbrăcăminte crește probabilitatea ca acesta să fie potrivit pentru client.
O modalitate bună de a lua și de a comunica măsurătorile către cumpărători este cu fotografii. Așezați îmbrăcămintea plat și puneți banda de măsurare peste ea. În loc să se citească măsurătorile, cumpărătorul poate vedea măsurătorile dintr-o fotografie. Cel mai bine este să oferiți cumpărătorilor cât mai multe informații posibil pentru o șansă mai bună pentru o potrivire bună, împiedicând întoarcerea.
Scrieți descrieri complete concise
Oamenii sunt cumpărători vizuale în viața reală și pe internet. Ei ar prefera să privească fotografiile decât să citească o descriere. Fotografiile nu ajută la optimizarea motoarelor de căutare (plasarea mai mare în căutări), astfel încât trebuie să vă acordați timp pentru introducerea textului pe care îl poate găsi motorul de căutare. Scrieți o descriere clară și detaliată, inclusiv conținutul de material textil, culoarea, caracteristicile cum ar fi butoanele sau buzunarele, producătorul și orice imperfecțiuni.
O descriere bine scrisă este, de asemenea, necesară în cazul în care un cumpărător deschide un caz care nu este descris ca atare (INAD). Dacă eBay trebuie să decidă vreodată un caz, ați făcut deja temele și ați furnizat toate detaliile pe care un cumpărător le poate contesta. Din nou, o descriere exactă oferă divulgarea completă către cumpărător. Obiectivul este de a informa cumpărătorul înainte de efectuarea achiziției.
Nu vindeți îmbrăcăminte formală
Îmbrăcămintea obișnuită, cum ar fi rochii de bal, îmbrăcăminte de seară sau rochii de dans, sunt articole cu randament ridicat. Scopul acestor elemente este de obicei un eveniment unic. Cumpărătorii pot veni la eBay în căutarea rochiei perfecte pentru o ocazie specială, știind foarte bine că vor reveni după ce evenimentul sa încheiat. Acest lucru este, de asemenea, obișnuit în magazinele oficiale de uzură, motiv pentru care de multe ori au o politică de returnare.
Evitați această problemă prin faptul că nu vindeți acest tip de produs.
Utilizați brățări Tyvek
Aveți posibilitatea să vă asigurați că cumpărătorul nu va purta elementul și nu îl va returna prin aplicarea unui manșon Tyvek pe haine într-un loc proeminent. Aceste brățări sunt utilizate pentru evenimente și trebuie tăiate pentru a fi îndepărtate. Puteți include o avertizare în politica de returnare, conform căreia banda trebuie atașată în poziția inițială pentru o rambursare completă. Elementul ar putea fi încercat cu siguranță, dar nu purtat în public. Tabelele Tyvek au costat doar cateva cenți fiecare, pot fi personalizate cu numele sau sigla magazinului dvs. eBay și pot fi achiziționate pe eBay.
Nu o luați personal
Returnările se vor întâmpla, așa că doar acceptați-o ca parte a procesului eBay. Cumparatorul dvs. nu returneaza un articol care sa va suparatoare, sa va supara bugetul, sa va epuizeze contul Paypal sau pentru ca nu va plac.
Returnările sunt strict de afaceri. Manipulați-vă întoarceți profesional, dați clientului servicii excelente și re-listați articolul când îl primiți înapoi.