Este o caritate care strânge bani pentru o cauză, o boală sau un grup cumva afiliat poliției sau pompierilor.
Ceea ce ar trebui să faci? Închide? Ieși cartea dvs. de credit? Spune-le să sune mai târziu?
Orice ați decide, fi foarte, foarte atent. Înșelătoria prin telefon trebuie să fie una dintre cele mai frecvente crime din zilele noastre.
Acest apel poate fi de la o caritate legitimă, un telemarketer care cheamă în numele unei organizații caritabile sau o fraudă totală.
Ce este telemarketingul?
Telemarketingul este omniprezent. Întreprinderile o utilizează pentru a-și vinde produsele sau serviciile. Organizațiile de caritate le utilizează pentru a ajunge la donatorii existenți sau potențiali.
Pur și simplu utilizează telefonul pentru a ajunge la consumatori.
Din nefericire, telemarketingul a fost bântuit de escroci de toate felurile. Și organizațiile de caritate au fost adesea prinse în aceste escrocherii.
Telemarketingul de către organizațiile caritabile este atât de rău?
Numai telemarketingul nu este un lucru rău pentru organizațiile caritabile. Mai ales atunci când o organizație de caritate face apeluri folosind personal sau voluntari. Problemele apar atunci când organizațiile de caritate închiriază companii din afara pentru a face telemarketingul pentru ei.
Multe organizații de caritate mari, deoarece au nevoie de mii de donatori, utilizează firme de telemarketing. Probabil ați fost chemat de una dintre aceste companii care lucrează pentru alma mater sau una dintre bine-cunoscutele organizații naționale de caritate.
Adesea, acest lucru este bine. Companiile câștigă un procent rezonabil din ceea ce este adus și beneficiile non-profit din economia de scară. Chiar și porțiuni destul de mari, primite de companiile de telemarketing, sunt apărate de unii experți, deoarece costul telemarketingului este în avans și scade în timp.
De exemplu, probabil că o mare parte din primele 25 de dolari pe care le acordați unei organizații de caritate folosind o companie de telemarketing este plătită companiei.
Dar, deoarece sunteți acum un donator și puteți continua să dați timp de mai mulți ani, costul pe dolar dat pentru caritate scade.
Dar unele organizații de caritate angajează companii care folosesc tehnici discutabile pentru a convinge oamenii să doneze, iar apoi companiile păstrează majoritatea banilor, cu o mică parte din ea revenind la caritate.
Astfel de practici conduc la ineficiență. Costă prea mult pe dolar ridicat de caritate. Acesta este motivul pentru care donatorii trebuie să verifice statisticile de eficiență ale carității. Cu toate acestea, doar analizarea acelor statistici nu vă poate spune prea multe.
Mulți donatori sunt șocați când află că până la patruzeci la sută din venitul unei organizații de caritate se îndreaptă spre cheltuieli. Dar ei uită că aeriene (sau costuri indirecte) acoperă o mulțime de teren. Nu este vorba numai de costuri de strângere de fonduri. Există, de asemenea, costuri asociate doar cu păstrarea ușilor deschise, păstrarea echipamentului la zi, întreținerea vehiculelor care contribuie la furnizarea serviciilor caritabile.
Adesea, organizațiile de caritate sunt la un nivel imposibil, așteptându-le să rezolve nevoile societății pe un buget de oase goale. Scorurile de eficiență singure nu spun întreaga poveste. Donatorii ar trebui să se familiarizeze cu miturile aeriene înainte ca ei să judece dacă o organizație de caritate cheltuie prea mult pentru a-și desfășura activitatea.
O măsură mai bună a unei caritate este cât de eficientă este. Dar acest lucru nu este întotdeauna ușor de măsurat și este probabil motivul pentru care donatorii recurg la scoruri simple și înșelătoare de eficiență. Din fericire, evaluatorii de caritate, cum ar fi CharityNavigator, Biroul pentru afaceri mai bune au dezvoltat acum modele mai realiste pe care să le folosească atunci când evaluează cât de bine funcționează o caritate.
Telemarketing caritabil în știri
În ultimii ani, multe situații de telemarketing discutabile au fost expuse de presă, aducându-le atenției tuturor și oferind unor organizații de caritate dureroase ochi negri.
Câteva bine-cunoscute și respectate organizații de caritate au fost în titluri, precum și cele mai mici non-profit, necunoscute majorității oamenilor. Acestea au fost legate de companiile de telemarketing care sunt notorii pentru sumele masive pe care le câștigă prin telemarketingul caritabil.
Deși este important să fii conștient de actorii răi în colectarea de fonduri de caritate, este de asemenea înțelept să nu pictezi toate organizațiile de caritate cu aceeași perie neagră. Cele mai multe organizații de caritate pot avea încredere în a-ți petrece dolari donatorii așa cum spun ei vor. Toți donatorii ar trebui să se familiarizeze cu organizațiile caritabile pe care le susțin și pe o perioadă extinsă.
Modul în care vânzarea listelor donatoare face cariera de telemarketing mai rău
Te-ai intrebat vreodata de ce ai primit o invitatie (sau o scrisoare de strangere de fonduri prin poșta directa) de la o caritate pe care nu ti-ai dat niciodata nici un interes? Cum ți-au primit informațiile?
Multe dintre cele mai mari organizații caritabile ale națiunii vând sau împărtășesc numele donatorilor lor. Liste de donatori pentru multe dintre cele mai cunoscute organizații de caritate din țară sunt disponibile pentru vânzare de brokeri de date online.
Potrivit Charity Navigator, opt dintre cele mai mari 25 de organizații caritabile listate de Forbes nu dispun de politici de confidențialitate adecvate ale donatorilor. Fie că nu au o politică, spun că aceștia împărtășesc informații sau împărtășesc informații, cu excepția cazului în care un donator optează în mod explicit . Numai șapte din cele 25 de organizații de caritate cele mai mari primesc cea mai mare evaluare a confidențialității de la Charity Navigator.
Printre cele mai mari 25 de organizații caritabile, există unele care promite confidențialitate substanțială a donatorilor. Acestea includ Direct Relief, Boys & Girls Clubs din America, Compassion International și Pungă Samaritean. Caritabilele mai mici, cu politici de confidențialitate ridicate ale donatorilor, includ Fundația Wikimedia, Fundația Electronic Frontier, Camera de citit și caritate: apă.
Care sunt drepturile tale cand caritatile folosesc telemarketing?
Există Registrul Național de Apelare, pe care majoritatea dintre noi ar trebui să-l folosească pentru a reduce numărul apelurilor telefonice nedorite. Dar, Registrul nu acoperă apelurile făcute de organizații de caritate.
Cu toate acestea, în cazul în care o organizație de caritate utilizează o companie de telemarketing, societatea respectivă trebuie să mențină o listă "fără apel". Puteți solicita ca numele dvs. să fie plasat pe lista respectivă. Aceasta va acoperi însă numai acea caritate specială.
Ce ar trebui să faceți pentru a evita scamarea de telemarkete?
- Închide! Dacă urăști telemarketing, cel mai bun lucru pe care trebuie să-l faci este să închizi imediat. Sau închideți dacă apelul va merge prost. Recent am închis un apel politic de strângere de fonduri, deoarece apelantul mi-a alunecat cu terenul fără să mă întrebe dacă era un moment convenabil să mă sune.
- Întreabă-l pe apelant dacă lucrează pentru o companie de telemarketing sau dacă este voluntar sau membru al personalului de caritate. Veți simți probabil mai înclinat să oferiți unui voluntar decât un telemarketer profesionist.
Dacă apelul este de la o companie, întrebați-l pe apelant cât de mult din donarea dvs. va merge la caritate. Legea cere companiilor să vă spună. Și ei știu. Dacă apelantul declară că nu are acele informații, închideți apelul. - Spuneți că nu dați telefonul. Asta fac mereu. Pentru că nu dau telefonul. Este prea periculos pentru a partaja numerele cărților de credit prin telefon.
- Cercetați-vă. Utilizați organizațiile de caritate pentru a verifica organizațiile de caritate. Mergeți la CharityNavigator sau la site-ul Better Business Bureau și căutați caritatea pe care o analizați. Dacă scorul său este mare, ia în considerare donarea. Nu vă așteptați să găsiți toate organizațiile de caritate din aceste liste. Dar, de obicei, sunt mari. Pentru organizații de caritate mai mici, este înțelept să rămânem în zona dvs. locală. Este mai ușor să înțelegeți aceste organizații și să păstrați file pe ele.
- Dă-i direct. Trimiteți un cec la cariera dvs. preferată sau o aruncați de biroul de caritate. Du-te la site-ul de caritate și donați folosind sistemul său de plată. Cumpărați biletele, participați la evenimentele speciale și, mai ales dacă dați o sumă semnificativă, cereți-i să vizitați personal personalul de strângere de fonduri.
- Nu acordați atenție apelantului. Nu dați niciodată presiune. Dacă vă simțiți incomod, încheiați apelul.
- Evitați partajarea informațiilor despre cartea de credit, bancar sau orice alt tip de informații personale prin telefon. Pur și simplu nu este în siguranță. Dacă doriți să donați, spuneți apelantului să vă trimită o scrisoare prin poștă (escrocii nu vor face acest lucru) sau că veți vizita site-ul de caritate pentru a vă face donația.
- Feriți-vă de nume de caritate de sunet . Mulți escroci folosesc nume care sună familiar pentru a vă rupe. Doar pentru că numele are "cancer" în ea nu înseamnă că apelul este o caritate de cancer reputație
- Verificați politicile de confidențialitate ale organizațiilor caritabile înainte de a le dona. Dacă nu doriți ca informațiile dvs. să fie partajate cu alte grupuri, nu donați unei organizații de caritate care nu promite confidențialitatea. Doar acest lucru ar putea reduce numărul apelurilor telefonice și corespondența directă pe care nu doriți. Politicile de confidențialitate ar trebui să fie corecte pe orice site de caritate, iar Charity Navigator evaluează fiecare caritate în baza sa de date pentru confidențialitate.
- Învățați-vă despre darul caritabil. Citiți articole despre filantropia și organizațiile de caritate în publicațiile preferate, căutați articolele de pe site-urile de rating, căutați conversații cu prietenii despre acordarea de caritate și împărtășiți informații.
Nu ați cumpăra o mașină, nu ați ales o sală de gimnastică sau ați ales o zi de zi fără să faceți cercetările. Acordarea de caritate merită aceeași atenție și atenție.
Apelurile de telemarketing din partea organizațiilor de caritate nu sunt în mod inerent rele. Și unele organizații de caritate doar telefonul pentru a verifica, sau chiar să vă mulțumesc pentru o donatie recenta.
Odată ce știți că apelul este pentru strângerea de fonduri, asigurați-vă că vorbiți cu o companie legitimă sau cu un voluntar sau membru al personalului de caritate. Rămâneți generos, dar nu cădeți pentru o înșelătorie.