E-tailers Evaluat pentru cele mai bune Merchandise, funcționalitate și prețuri
Efectuarea unui site popular de comerț electronic cu amănuntul
- Funcționalitatea site-ului web: este site - ul web al comercianților cu amăn Nu funcționează corect toate elementele tehnice ale site-ului? Este rapid sau lent? Este organizat într-un mod convenabil sau consumatorii trebuie să lupte prin labirinturi pentru a găsi ceea ce caută?
- Merchandise: mărfurile sunt atrăgătoare? Există o varietate bună? Mărfurile ar trebui să fie ușor accesibile pentru expedierea directă sau pentru transportul către un magazin terestru. Site-ul Web ar trebui să ofere informații și despre disponibilitatea mărfii pentru cumpărarea imediată într-un magazin fizic.
- Preț: Clienții percep prețurile site-ului cu amănuntul ca fiind bune, corecte și rezonabil competitive cu cele oferite de alți comercianți online și de magazinele de cărămidă și mortar ?
- Conținut: Este exact informațiile de pe site-ul cu amănuntul ? Este conținutul site-ului actual și proaspăt? Informațiile furnizate ar trebui să ofere consumatorilor de internet tot ceea ce au nevoie pentru a lua o decizie de cumpărare fără intervenția sau interacțiunea umană.
Ce trebuie să spună clienții
Clienții sunt frecvent chestionați despre experiențele lor cu aceste patru aspecte ale celor mai populare site-uri cu amănuntul. Bazându-se pe răspunsurile lor, clienții vor lua una sau mai multe dintre aceste acțiuni pe termen scurt și / sau pe termen lung, după o experiență de mare valoare:
- Faceți o achiziție online
- Efectuați o achiziție offline
- Faceți o achiziție data viitoare
- Recomanda site-ul altora
- Reveniți la site
- Faceți un angajament față de marcă
Potrivit cercetărilor, 94% dintre cumpărătorii de Internet care au fost foarte mulțumiți de un anumit site spun că intenționează să se întoarcă la magazin acolo din nou.
În comparație, doar 59% dintre cumpărătorii de internet care erau extrem de nemulțumiți de un site web au declarat că intenționează să se întoarcă pe site.
Cele mai bune site-uri de cumpărături pe Internet pentru satisfacția clienților
Ce site-uri populare de e-coadă au cele mai bune mărfuri, funcționalități și prețuri? Următoarea listă include comercianții cu amănuntul online care au fost menționați în unul sau mai multe anchete și recenzii online în 2017. Dacă nu ați auzit de unii dintre aceștia înainte, vă recomandăm să le verificați pentru o experiență de cumpărături online nouă și mai plăcută și unele mărfuri de calitate. La urma urmei, au făcut listele acestor site-uri cu un motiv.
18
- Finder.com
Toti sfintii
- Finder.com
Amazon.com
- Cele mai bune produse
- TopTeny
- Finder.com
- Top Trend Top
- WebTopTenz
Ann Taylor
- Finder.com
Aritzia
- Carte roșie
- chinuit
Articol&
- Carte roșie
ASOS
- TopTeny
- Carte roșie
- Finder.com
- TheTrendSpotter
Barnes & Noble
- Finder.com
Barneys
- chinuit
BaubleBar
- Cele mai bune produse
Cea mai buna achizitie
- Top Trend Top
- WebTopTenz
Bnkr
- Carte roșie
- Cosmopolit
Boohoo.com
- Finder.com
- TheTrendSpotters
Clubul Monaco
- Cele mai bune produse
COS
- chinuit
- TheTrendSpotter
Creaturi de confort
- chinuit
DVF
- Cele mai bune produse
Eloquii
- chinuit
eBay
- TopTeny
- Top Trend Top
- WebTopTenz
Etsy
- TopTeny
- Top Trend Top
Everlane
- chinuit
- Cele mai bune produse
Farfetch
- chinuit
- Cele mai bune produse
Puține Moda
- Carte roșie
Pentru totdeauna 21
- Finder.com
- TheTrendSpotter
Frank + stejar
- chinuit
Oameni liberi
- Finder.com
- TheTrendSpotter
Garmentory
- chinuit
Aurit
- Cele mai bune produse
H & M
- Cele mai bune produse
- TheTrendSpotter
Depozit
- Finder.com
amesteca
- Cele mai bune produse
J.Crew
- Cele mai bune produse
Kate Spade
- Cele mai bune produse
La Garconne
- chinuit
Lisa spune Gah
- Carte roșie
- chinuit
- Cosmopolit
Loeffler Randall
- Cele mai bune produse
Loeil
- chinuit
Lou & Grey
- chinuit
Macy
- Top Trend Top
Matches Fashion
- chinuit
Missguided
- Finder.com
- TheTrendSpotter
Moda Operandi
- chinuit
ModCloth
- TopTeny
- Carte roșie
- Cele mai bune produse
- TheTrendSpotter
Dle Porter
- TopTeny
Nasty Gal
- TopTeny
- TheTrendSpotter
Need Supply Co
- Carte roșie
- chinuit
Net-a-Porter
- chinuit
Newegg.com
- Finder.com
- Top Trend Top
- WebTopTenz
Nordstrom
- Cele mai bune produse
Stejar + Forkat
- chinuit
Oakley
- Finder.com
De un fel
- chinuit
- Cosmopolit
Vechea Marina
- Cele mai bune produse
Ceremonia de deschidere
- chinuit
Pier 1 Importuri
- Finder.com
Piata Pixie
- Carte roșie
- Cele mai bune produse
PrettyLittleThing
- Finder.com
QVC
- Cele mai bune produse
- Top Trend Top
Ray-ban
- Finder.com
învârti
- Cele mai bune produse
SeatGeek
- Finder.com
Shopbop
- chinuit
- Cele mai bune produse
Showpo
- Finder.com
- căutătorii
SSENSE
- chinuit
StrawberryNet
- Finder.com
Stil Mafia
- Carte roșie
- Cosmopolit
Ţintă
- Finder.com
- WebTopTenz
Dreslynul
- Carte roșie
- chinuit
Outnetul
- chinuit
ThinkGeek
- Finder.com
Tictail Market
- Carte roșie
- chinuit
TopShop
- Carte roșie
- Cele mai bune produse
- TheTrendSpotter
Torid
- Finder.com
Totokaelo
- chinuit
Uniglo
- Finder.com
- TheTrendSpotter
Standard universal
- chinuit
- Cosmopolit
Urban Outfitters
- Cele mai bune produse
- Finder.com
- TheTrendSpotter
Secretul Victoriei
- Cele mai bune produse
Walmart
- TopTeny
- Top Trend Top
- WebTopTenz
Warby Parker
- Cele mai bune produse
Wayfair
- Top Trend Top
fluiere
- Carte roșie
Vulpe salbatica
- Cele mai bune produse
YOOX
- chinuit
- Cele mai bune produse
- Finder.com
Zappos
- TopTeny
- Cele mai bune produse