Ce să știți despre raportarea unui vânzător
(Citiți politica completă de eBay aici.) Mărfurile contrafăcute pot fi găsite pe stradă, pe eBay, pe magazinele de spionaj, grupuri Facebook, Craigslist, vânzări de garaj, vânzări de biserici și magazine de expediții.
De ce este greșit să vindeți articole contrafăcute?
Nimeni nu se rănește, nu? Ei bine, poate nu direct, dar industria contrafăcută combină alte activități subterane și ilegale, inclusiv prostituția, traficul de ființe umane, armele, munca copiilor, bandele și drogurile stradale. Când cumperi un element contrafăcut, susții tot felul de activități ilegale. eBay nu dorește să se implice pe această piață.
Care este diferența dintre fals și Knockoffs?
Potrivit ShareAmeric a, platforma Departamentului de Stat al SUA:
Produsele contrafăcute pretind a fi lucru real. Aceștia utilizează exact același logo sau simbol de semnătură, cum ar fi swoosh-ul Nike sau sigla Coach. Încerc intenționat să facă cumpărătorul să creadă că articolul este autentic.
Knockoffs imita aspectul unui articol, dar nu fura logo-ul exact sau simbolul pentru a înșela în mod deliberat cumpărătorul. Exemple ar putea fi o marcă Target făcută să arate asemănătoare unei mărci de îmbrăcăminte din mall. Nu este exact, dar aproape de marca mai scumpă este copierea.
Cum se termină falimentul pe eBay?
eBay este saturat cu produse contrafăcute din câteva motive:
- Vânzătorii sincer nu știu mai bine. Ei cred că dacă ar pune o declarație de avertisment pe listele lor că elementul este un jock-off, este acceptabil. Nu este.
- Vânzătorii nu știu că elementul este fals. Genți de mână, blugi de designer, ochelari de soare și ceasuri sunt cele mai contrafăcute elemente. Dar, cizmele UGG pot fi false. Deci, pot cămăși de golf Hugo Boss, haine Burberry și eșarfe Chanel.
- Vânzătorii știu exact ceea ce fac și nu cred că vor fi prinși
Deși eBay nu permite vânzătorilor să ofere genți de mână, ele apar pe eBay deoarece este imposibil pentru eBay să revadă fiecare listă nouă. Milioane de articole sunt postate pe zi. Evaluarea fiecărui element pentru a vedea dacă este contrafăcută nu este posibilă. Cu toate acestea, vânzătorii care sunt prinși să vândă obiecte de imitație pot și nu au înregistrările eliminate de pe eBay și ar putea fi chiar interzise să vândă pe platformă toate împreună.
Cum să afli dacă un articol este contrafăcut
Pentru a identifica un element contrafăcut, uitați-vă la toate fotografiile. Cusăturile și modelele de pe articol se potrivesc perfect? Ca pe o geantă falsă de autocare, "Cs" va fi în afara centrului, înclinată puțin, are margini zimțate sau doar arata ca o construcție necondiționată. Elementele legitime vor avea modele centrate pe față și spate.
Cusăturile vor fi, de asemenea, bine făcute fără goluri, puckers, sau pauze.
Uită-te unde a fost fabricat articolul. În timp ce unele elemente legitime de designer sunt făcute în China, dar trebuie să faceți cercetările pentru a determina care dintre ele. Adevărata religie Jeans are o fabrică în China? Sunt toate pungile Louis Vuitton fabricate în Franța?
Examinați fotografiile îndeaproape. Adresați-vă vânzătorului dacă imaginile pe care le-au încărcat pe eBay sunt de fapt sacul pe care îl cumpărați. Dacă nu sunteți sigur de nimic, cereți mai multe fotografii - vânzătorii legitimi vor fi bucuroși să vă arate mai mult.
De asemenea, puteți solicita vânzătorului să vă arate dovada autenticității. Acestea ar trebui să vă poată arăta o copie a chitanței sau a documentelor similare. În cazul în care chitanța nu provine de la un comerciant cu reputație, cum ar fi un magazin de autocare, Nordstrom sau Bloomingdales, poate fi fals. Faceți întotdeauna cercetările dvs. pe vânzător.
Examinați feedback-ul și istoricul vânzărilor.
Dacă primiți un articol contrafăcut de la un vânzător eBay
Intenția nu contează. Dacă elementul este fals, aveți recurs.
- Contactați vânzătorul și spuneți-i. Vânzătorul poate nici măcar nu știe. Vânzătorul ar trebui să vă ofere o rambursare completă. Dacă doresc ca articolul să fie înapoi, trebuie să plătească transportul înapoi.
- În cazul în care vânzătorul nu cooperează, sunteți acoperit de garanția eBay, deoarece ați primit un element care nu corespunde descrierii vânzătorului. Deschideți o declarație care arată că articolul pe care l-ați primit este contrafăcut, iar eBay o va lua de acolo.
eBay dorește ca cumpărătorii să aibă o experiență pozitivă și să se întoarcă pentru a face mai multe afaceri. Acesta este motivul pentru care oferă garanția eBay, care spune: "Obțineți articolul pe care l-ați comandat sau banii înapoi.
Actualizat de Suzanne Wells în 28 februarie 2017.