Iată cum să urmăriți
Este posibil să o eviți? Poate că, dar există atât de multe variabile la joc, este imposibil să găsim și să punem în aplicare o formulă rezistentă.
Deci, cum te descurci cu asta când se întâmplă? Avem câteva garanții pe care le puteți pune în aplicare, precum și câteva sugestii care vă pot ajuta atunci când trebuie să-i urmăriți pe un client să vă plătească datoria.
1. Cunoaște-ți clientul
Există numeroase modalități prin care puteți obține informații despre potențialii clienți, în special în era informațională. Numeroase agenții și servicii vă vor ajuta cu verificări de fond și există și alte căi. Faceți un pic de săpat și puteți afla ce alte proprietăți dețin individul sau compania și aflați cine a fost contractat pentru a le construi. Întreabă-ți cum a fost cum ai lucra cu clientul. Dacă poveștile de groază apar imediat, nu-ți lua treaba.
2. Aveți întotdeauna un contract
Acest lucru poate părea ca un ne-brainer, dar merge mult mai departe decât un contract standard de contract în scris. De multe ori, clienții vor decide că vor să facă schimbări după începerea lucrărilor sau vor să adauge mai multă muncă la comanda existentă.
Când se întâmplă acest lucru, trebuie să vă revizuiți contractul înainte de a începe orice lucrare suplimentară sau de a efectua modificări costisitoare.
Există soluții utile de gestionare a contractelor, care pot face acest proces mult mai ușor, deci nu treceți peste acest pas. Este unul dintre cele mai mari obstacole în calea plății dacă o neglijezi.
3. Prezentați o schemă de plăți
O parte din contractul dvs. ar trebui să includă un program de plăți la intervale specifice în cadrul proiectului. Plățile de plată reprezintă o modalitate excelentă de a vă asigura că fluxul de numerar necesar pentru a continua activitatea este întotdeauna acolo. În cazul în care clientul nu reușește să primească o dată de plată, clarificați faptul că există o perioadă de grație specificată, după care perioada de timp va înceta până când soldul datorat va fi plătit integral. Amintiți-vă, trebuie să spuneți ce vrei să spui, să spui ceea ce spui și să faci exact ceea ce spui că vei face de fiecare dată.
4. Păstrați atmosfera prietenoasă
Dacă veniți prea tare, clientul poate folosi acest lucru ca o scuză pentru a nu lucra cu dvs. Amintiți-vă că trebuie să vă protejați propria reputație și să fiți cel care exersează profesionalismul.
Nu vă fie teamă să negociați cu clientul dvs. și să vedeți dacă puteți ajunge la un acord de plată care este în interesul tuturor. Înțelegeți că, dacă este corect sau nu, este posibil să fiți cel care exercită flexibilitate în aceste cazuri și, nu, nu este niciodată convenabil.
5. Opriți lucrarea
Odată ce toate încercările de plată au fost epuizate, este timpul să faceți ceva care va atrage atenția clientului. Opriți-vă toate lucrările și lăsați-i pe client să știe că lucrarea va fi oprită până când contul este curent.
Din nou, va trebui să vă dați seama cum să faceți acest lucru într-un mod prietenos și profesional. Dați clientului toate șansele de a face corect și de al asigura că nu va mai exista alte întârzieri de îndată ce toți se vor întoarce pe aceeași pagină.
6. Urmăriți regulat
Asteptati-va unii resentimente din partea clientului chiar daca faci totul bine. Fii persistent, dar menține un ton prietenos în orice moment. Cu cât tensiunea pe care o creați, cu atât este mai puțin probabil ca clientul să vrea să remedieze situația. Omoara clientul cu bunatate si devine mai inconfortabil sa nu lucrezi cu tine.
7. Obțineți ajutor
Dacă eforturile voastre nu vă ajung în niciun loc, ați putea dori să vă implicați avocatul. El sau ea s-ar putea să te refere la o agenție de colectare a cărei departament juridic va elabora o scrisoare care să solicite plata.
Dacă, dintr-o anumită șansă, nu aveți un avocat deținător, numeroase companii de colecții online vă pot ajuta.
8. Luați clientul în instanță
Dacă toate celelalte nu reușesc, este posibil să trebuiască să dați în judecată clientul pentru a recupera banii pe care îi datorați. Cea mai bună modalitate de a simplifica acest proces este de a menține un program de plată în sumele care se încadrează în maximul de stat pentru creanțe mici. Suedarea în instanțele de reclamații mici este mai ușoară și mai rapidă decât să mergeți după sume mai mari de bani, deci țineți minte acest lucru pe măsură ce vă scrieți contractul.