11 modalități de îmbunătățire a vânzărilor prin eBay

Când eBay și-a prezentat noul motor de căutare, Cassini, în iunie 2013, o mulțime de lucruri s-au schimbat pentru vânzătorii eBay. Site-ul de licitație eBay a schimbat în mod substanțial modul în care listele apar în căutările cumpărătorilor. Scopul Cassini este de a oferi o experiență mai bună a clienților și de a se potrivi cu înregistrările mai precis cu ceea ce caută un cumpărător. După ce Cassini a fost implementat, vânzătorii au văzut o scădere a vizionărilor de pagini, în principal deoarece Cassini a început să caute căutări de la cumpărători cu rezultate de calitate mai degrabă decât cu cantități.

Este mai bine să aveți 10 vizionări de calitate pe un articol decât 100 de vizionări ale cumpărătorilor care nu sunt serios interesați de produs. Cassini are legătură cu relevanța. Așadar, nu vă puneți în panică dacă vizionările sunt în jos. Și rețineți că este nevoie doar de un cumpărător pentru a face o vânzare.

Făcând lucrurile vechiul mod școlar pe eBay nu mai funcționează. Mulți vânzători sunt confuzi în ceea ce privește motivul pentru care traficul și vânzările au scăzut de la actualizarea lui Cassini în iunie 2013. Cassini este conceput pentru a oferi consumatorilor o experiență de cumpărături mai bine direcționată. Este vorba despre cumpărătorul găsind elementul perfect. eBay consideră că, în cazul în care cumpărătorii găsesc mai multe elemente relevante, se vor produce mai multe vânzări și toată lumea va câștiga.

Ce este Cassni și de ce ar trebui să se ocupe vânzătorii eBay?

Obiectivul ca vânzător este să vă îmbunătățiți clasamentul de căutare pe eBay, oferindu-i lui Cassini ceea ce dorește. Multe strategii pe care vânzătorii le folosesc de ani de zile nu mai funcționează și, chiar mai important, vânzătorii pot fi pedepsiți pentru că le fac.

Dacă știți mai bine, puteți face mai bine. Unele sugestii pot părea consumatoare de timp sau inutile, dar aceste sugestii au venit direct de pe eBay în timpul seminariilor web, prin actualizări de e-mail prin eBay sau anunțuri pe eBay de la actualizarea Cassini în 2013. Pentru a afla mai multe detalii despre Cassini, - clip video de pe YouTube.

Includeți 8-12 fotografii pe listă

Acest sfat a venit de la un specialist eBay Outreach Vanzator. Fiecare listă are la dispoziție 12 imagini gratuite. Chiar dacă personal nu credeți că mai multe fotografii vă vor ajuta să vă vindeți articolul, utilizați oricum 8-12 fotografii pentru creșterea în căutare. Dacă utilizați un serviciu de listare precum Auctiva sau InkFrog, fotografiile vor intra în zona de descriere a înregistrării. Ar trebui să le încărcați efectiv în eBay, precum și pentru a îmbunătăți clasamentul de căutare.

Oferiți o politică de returnare de 30 de zile

Cassini recompensează o politică de returnare de 30 de zile sau mai lungă . eBay are o garanție de returnare a banilor, așa că dacă vindeți pe eBay aveți o politică de returnare dacă doriți sau nu. Dar adăugarea unei polițe de returnare de 30 de zile sau mai mult la înregistrările dvs. va oferi un impuls în căutare. Cassini pedepsește înregistrările cu o politică de returnare mai mică de 30 de zile.

Dacă gândul revenirilor te face nervos, asigurați-vă că descrieți articolele în mod corect, astfel încât cumpărătorul să știe exact ce primește. Luați în considerare vânzarea de elemente care nu au o rată de returnare ridicată. Nu voi vinde electronice sau uzuri oficiale, deoarece acestea erau frecvent returnate. În cea mai mare parte, returnările sunt rare, dar ele fac parte din vânzarea de mărfuri, deci este un rău necesar cu care trebuie să trăim cu toții.

Scrieți titluri pentru un cumpărător uman, nu pentru un motor de căutare pe computer

Completarea cuvintelor cheie este moartă pe eBay. Nu mai este recomandabil să folosiți toate caracterele din spațiul pentru titlu. Utilizați ceea ce este relevant pentru cumpărător și puneți cuvintele în aceeași comandă pe care ar dori un cumpărător. De exemplu, dacă vindeți o pereche de blugi Levis, un titlu vechi ar putea fi "pantaloni bărbați întunecați tăiați blugi tăiați cu pantaloni Levis 34x34 5 buzunare denim dungarees casual." Un client nu va căuta blugi folosind acele cuvinte în acea ordine. Un titlu mai bun pentru Cassini este, "bărbați Levis jeans 34x34 boot cut spălare întuneric." Ordinea cuvintelor din titlu este importantă pentru Cassini. O modalitate foarte bună de a testa acest lucru este de a căuta același tip de element pe care îl vindeți pe eBay și urmăriți ce eBay începe să preflineze în bara de căutare. De asemenea, evitați umplutura categoriei - nu puneți un articol în mai multe categorii decât pentru a obține mai multe vizionări.

Puneți-o în categoria de unde aparține.

Completați toate specificațiile articolului

Nu omiteți aceste cutii mici cu semne de verificare care descriu elementul ca culoarea, marca, dimensiunea, stilul, țara de fabricație. Se pare repetitiv dacă aveți aceste informații în titlu și în descrierea dvs., dar eBay o dorește și aici. De asemenea, adăugați un element specific dacă nu există ceva relevant.

Oferta de transport gratuit atunci când face sens

Transportul gratuit vă va oferi un impuls în căutare, dar nu o faceți în detrimentul pierderii de bani. O regulă bună este că dacă elementul cântărește 16 uncii sau mai puțin (inclusiv ambalajele), acesta poate fi livrat la domiciliu First Class și costul este sub 4 USD. În cazul în care elementul se va potrivi în mod rezonabil într-un corespondent USPS cu rată fixă ​​sau cu corespondență plătită (și este logic să o expediați în acest fel), costul va fi de aproximativ 6 USD, în funcție de discountul dvs. eBay.

Adăugați suma corespunzătoare la prețul solicitat al articolului și oferiți transport gratuit. (Evident, nu expediați articolul gratuit, astfel încât trebuie să încorporați costul în prețul solicitat.) Livrarea gratuită funcționează cel mai bine pe obiecte ușoare, articole de îmbrăcăminte mai mici (nu haine sau cizme), accesorii, t pauză, jucării mici, etc.

Transportul gratuit se aplică numai transportului intern, nu internațional. Utilizați întotdeauna transportul calculat internațional, deoarece costul variază în funcție de locație. De exemplu, costă mai mult pentru a trimite un element către Japonia decât spre Canada.

Executați vânzări cu Markdown Manager

Cassini recompensează vânzătorii care vând lucruri, astfel că este important să vă mutați produsele. Marcați articolele în jos, lichidează, conduceți vânzări, faceți ceea ce trebuie să faceți pentru a menține vânzările. Uneori trebuie să faceți ceea ce este necesar pe termen scurt pentru a obține rezultatul final dorit. Cassini văd raportul de vânzare-cumpărare - numărul de articole vândute față de numărul afișat. Cassini recompensează vânzătorii care vin în mod consecvent obiecte și îi sancționează pe cei care nu.

Magazinele eBay au o funcție numită Markdown Manager. Vânzătorii pot efectua vânzări pe categorii întregi sau doar pe anumite articole. Găsiți aici un tutorial despre Markdown Manager. Odată ce începeți să vă deplasați la vârf, veți vinde mai mult și apoi veți fi recompensat pentru vânzarea mai multor produse, iar ciclul se va îmbunătăți.

Resetați fluxul RSS

Un feed RSS este o tehnologie în care un feed web este folosit pentru a distribui informații sau pentru a distribui conținut la un număr mare de persoane la un moment dat. RSS înseamnă Really Simple Syndication. eBay trimite un feed RSS la Google. Vânzătorii nu trebuie să facă nimic pentru a face acest lucru - eBay trimite automat informații despre fiecare înregistrare către Google utilizând fluxuri RSS.

Deci, ce are de-a face cu motorul de căutare de pe eBay? Cassini, tehnologia motorului de căutare eBay, îi place conținutul proaspăt. Îi plac listele noi. O modalitate de a satisface Cassini și, ulterior, de a face lista dvs. să apară mai mare în rezultatele de căutare, este de a actualiza fluxul RSS. Cu alte cuvinte, dezactivați feed-ul RSS eBay, apoi reporniți-l. Trebuie să aveți un magazin eBay pentru a accesa fluxul RSS.

Păstrați contul dvs. sănătoasă

Cassini îi place conturile sănătoase în stare bună. Cassini analizează performanța vânzătorului, inclusiv feedbackul, statutul de top-rating, detaliile vânzătorilor detaliate, serviciul clienți și istoricul litigiilor, comunicarea și timpul de expediere. Vânzătorii serioși care doresc cu adevărat să obțină vânzări oferă timp de procesare de 1 zi (primiți articolul în poștă în 24 de ore), răspundeți la întrebările clienților ASAP, rezolvați rapid disputele pentru a menține clientul fericit și du-te deasupra și pentru a fi mai bine vânzător. Noțiuni de bază în partea de sus a Cassini este locul de muncă, așa că fi pregătit să facă ceea ce este nevoie. Aceasta se numește costul de a face afaceri. Uneori trebuie să faci lucruri pentru a menține afacerea globală sănătoasă.

Verificați eBay Tabloul de bord pentru vânzători zilnic. Adresați imediat problemele, nu așteptați. Tabloul de bord al vânzătorului vă permite să descărcați un raport care să ateste eventualele tranzacții cu defecte, astfel încât să le puteți adresa și să aflați cum să fiți un vânzător mai bun prin faptul că nu repetați aceleași erori. Aflați mai multe despre Tabloul de bord al vânzătorului eBay aici.

Verificați textul și scrieți o descriere bună a listei

Dacă faceți toate cele de mai sus în mod corect și elementul dvs. este vizionat, nu pierdeți o vânzare, deoarece înregistrarea dvs. este neclară. Textul trebuie să fie lipsit de erori gramaticale sau de ortografie și să fie organizat într-un format ușor de citit. Reduceți politicile vânzătorului lung cu privire la returnările, transportul și alte informații care înfundă secțiunea de descriere. (Citești totul ca un cumpărător? Probabil nu.) O descriere lungă dezactivează cumpărătorii, iar Cassini nu-i place. Cu Cassini, poate fi mai rău să plasezi bine în rezultatele căutării pierzi o vânzare decât să nu ai apărut deloc. Utilizați un font de culoare, preferabil negru, text de stânga (cel mai bun pentru cumpărătorii mobili) și utilizați un font suficient de mare pentru a citi pe un dispozitiv mobil. Scurt, dulce, și până la punct funcționează cel mai bine, și dacă cumpărătorul are întrebări, răspundeți-le cu promptitudine.

Listează la cel puțin un articol nou în fiecare zi

Afișează ceva pe care nu l-ai enumerat în fiecare zi. (Reluarea vânzărilor nu este inclusă aici) Un vânzător care are 5 magazine eBay, un tractor-remorcă plin de inventar și a depășit vânzările de 250 USD în 2013 jură prin această metodă. Afișarea de elemente noi ajută la "amestecarea potului" și la îmbunătățirea destinației de plasare a căutărilor pentru alte listări mai vechi. Listele noi apar, de asemenea, în partea de sus a căutării "Noi listate" pe eBay. (Citiți mai multe despre acest vânzător uimitor aici.)

Dacă nu puteți să enumerați în fiecare zi, utilizați funcția de programare (costă 10 centi pe listă) și programați articolele pentru ziua în care știți că nu veți avea timp.

Nu umflați artificial vederea

Cassini analizează relația dintre numărul de afișări înregistrate de dvs. și numărul de vânzări pe care le generați. Nu mai este un lucru bun de a avea o mulțime de opinii fără achiziții. Aveți grijă să aruncați lista dvs. pe Twitter, Facebook și Pinterest - dacă primiți o mulțime de vizionări și nu atât de multe achiziții, Cassini îi pedepsește și scade listarea în căutări. Obiectivul este de a lăsa cumpărătorii să vă găsească elementul în mod organic. În plus, un număr mare de opinii sunt irelevante dacă nimeni nu achiziționează articolul. Un număr mai mic de viziuni vizate sunt mult mai favorabile unei vânzări.

Ia timp pentru a acorda atenție detaliilor de pe lista dvs. de eBay, astfel încât elementele să apară mai mari în căutare. Odată ce elementele sunt amplificate în căutare, nu pierdeți cumpărătorii prin listarea necorespunzătoare sau politicile nepotrivite. eBay este mai mult decât pălmuirea listări până la vânzare, detalii materie!