4 moduri de a construi credibilitatea întreprinderilor mici și de ce ar trebui

Indiferent dacă aveți o afacere de vânzare cu amănuntul, o consultanță virtuală sau ceva între ele, toate companiile trebuie să-și expună onestitatea și credibilitatea pentru a câștiga încrederea clienților. Și încrederea în marcă este necesară pentru a face vânzări .

Credibilitatea este asemănătoare cu respectul; aceasta trebuie să fie câștigată. Este nevoie de timp pentru a pune bazele pentru încredere și consecvență pentru a-l dezvolta într-o reputație solidă bazată pe credibilitate.

Iată câteva modalități de a construi credibilitatea afacerii dvs. mici.

1. Îmbunătățiți abilitățile de comunicare

Comunicarea reprezintă baza stabilirii credibilității. Acest lucru înseamnă că trebuie să vă asigurați că comunicați în mod eficient viziunea afacerii dvs., pentru a vă face publicul să înțeleagă ce vă diferențiază de competiție și să transportați mesajul dvs. de marcă - atât marca dvs. personală, cât și marca dvs. de afaceri - prin fiecare activitățile dvs. de marketing .

În plus, credibilitatea este construită prin comunicarea eficientă zilnică cu angajații dvs. Acest lucru este realizat prin a fi un ascultător excelent și menținerea liniilor de comunicare deschise cu cei din echipa dumneavoastră.

2. Practicați ceea ce predați

"Fă ce spun, nu așa cum fac eu", nu funcționează atunci când e vorba de credibilitate. Nu vă puteți stabili ca lider credibil dacă nu sunteți dispus să mergeți la discuții. În loc să spui doar cuvintele care îi fac pe oameni să creadă că sunt de încredere, fă-o practică obișnuită de a-ți conduce afacerea în acest fel.

Ar fi de la sine înțeles că, pentru a-ți construi credibilitatea ca proprietar de mici afaceri, trebuie să fii cinstit peste tot. Menținerea tuturor comunicărilor dvs. cu clienții, vânzătorii și angajații autentici și onest vă va ajuta să vă stabiliți încrederea ca proprietar al unei afaceri.

3. Mențineți obiectivitatea

Care este propunerea de valoare a afacerii dvs.?

Uneori, ceea ce noi, ca proprietari de afaceri, vedem că valoarea pe care produsele și serviciile oferite de noi nu este cu adevărat cea mai mare valoare a publicului țintă. Ajungeți la echipa sau la consilierii dvs. în mod regulat pentru a vă asigura că rămâneți obiectiv și că sunteți sincer cu voi înșivă despre ceea ce aduce afacerea dvs. la masă.

De asemenea, vă ajută să rămâneți obiectivi în ceea ce privește amploarea expertizei dvs. Chiar dacă sunteți un expert în domeniul dvs., aveți în continuare oportunități de creștere. Recunoscând că există lucruri pe care nu le cunoașteți și exprimându-vă că sunteți dispuși să lucrați la găsirea răspunsurilor, vă puteți da credibilitate suplimentară ca persoană dedicată dezvoltării și dezvoltării.

4. Implicați-vă publicul

Nu vă conduceți afacerea într-un balon fără nici o interacțiune exterioară, astfel încât să nu puteți construi nici credibilitatea pe cont propriu. Adresați-vă clienților dvs. feedback , colectați și împărtășiți mărturiile și - cel mai important - folosiți feedbackul pe care îl primiți pentru a vă îmbunătăți afacerea.

De asemenea, puteți implica publicul și puteți spori credibilitatea, împărtășind experiența dvs. pentru a ajuta pe ceilalți. O modalitate ușoară de a face acest lucru este prin intermediul mass-mediei sociale. Partajarea conținutului, răspunsul la întrebări și angajarea publicului pe site-uri de socializare ca Twitter și Facebook vă pot ajuta să vă stabiliți ca expert în domeniu.

Astăzi, o mare parte din credibilitatea afacerilor mici este construită - sau distrusă - online prin prezența pe Internet a companiei, recenzii online trimise de clienți și rețele sociale. Aceasta înseamnă că trebuie să fii consecvent în construirea credibilității brandului atât online cât și în afara. După ce vă puteți stabili marca ca fiind credibilă și demnă de încredere, vă aflați pe drum.