Această listă de 101 instrumente acoperă aproape orice domeniu de afaceri, unde este posibil să aveți nevoie de puțin sprijin suplimentar.
Nu vă faceți griji; nu aveți nevoie de cele 101 instrumente pentru a vă îmbunătăți procesele de afaceri. Începeți prin a alege unul din fiecare categorie care vă depășește lista de provocări.
Management de proiect și colaborare
Unul dintre obiectivele actuale ale majorității proprietarilor de afaceri mici este să se realizeze mai mult în mai puțin timp. Acesta este motivul pentru care instrumentele de productivitate de mai jos sunt utile pentru fiecare proprietar de afaceri mici.
- Evernote - o aplicație de productivitate pentru a gestiona proiecte, idei, liste și inspirații în toate dispozitivele dvs. digitale.
- Asana - o aplicație web și mobilă care ajută echipele să-și gestioneze și să-și urmărească activitatea.
- Trello - Un instrument de productivitate care utilizează panouri, liste și carduri pentru organizarea și prioritizarea.
- Slack - Un instrument de mesagerie și colaborare în timp real pentru echipe.
- Basecamp - Un instrument de gestionare a proiectelor și de colaborare pentru a gestiona dos-uri, fișiere, mesaje, orare și repere.
- 17hats - Un instrument de gestionare a afacerii "all-in-one", care vă ajută să rămâneți la curent cu munca de oriunde.
- IFTTT - Un instrument care conectează aplicațiile și dispozitivele pe care le place cu "dacă acest lucru, atunci că" declarații.
- OmniFocus - o aplicație cross-device concepută pentru a capta, a stoca, a gestiona și a procesa rapid gândurile și ideile dvs. în acțiuni de acțiune.
Voiaj
Dacă călătoriți pentru afaceri, există o mulțime de aplicații care vă pot face călătoriile mai productive și mai plăcute.
Optimizați călătoria dvs. cu ajutorul instrumentelor enumerate mai jos.
- Expensify - O aplicație de călătorie și cheltuieli pentru urmărirea atât a cheltuielilor personale cât și a celor de afaceri.
- Gas Buddy - o aplicație care vă permite să căutați prețurile gazelor după oraș, stat și cod poștal.
- MileIQ - Un dispozitiv de urmărire automată a kilometrajului care înregistrează mile de afaceri.
- TripIt - Organizați, planificați și gestionați planurile de călătorie într-un singur loc.
- TripAdvisor - Cea mai recentă rezervare:
- Uber - Descărcați aplicația și treceți la următoarea întâlnire în câteva minute.
Social Media Management
Gestionarea conturilor sociale poate șterge o mulțime de timp, dacă nu o faceți cu înțelepciune. Instrumentele de mai jos vă vor ajuta să vă petreceți mai puțin timp gestionând mediile sociale în timp ce creșteți impactul.
- Hootsuite - o platformă pentru gestionarea mai multor rețele sociale și menținerea unui impuls asupra reputației mărcii dvs.
- Tampon - Un instrument de a conduce vehicule, de a crește implicarea fanilor și de a economisi timp pe social media.
- Sprout Social - un instrument de gestionare social media creat pentru a ajuta companiile să își dezvolte prezența social media.
- TweetDeck - Un instrument de administrare Twitter pentru urmărirea, organizarea și angajarea în timp real.
Blogging / Marketing de conținut
Majoritatea afacerilor mici pot beneficia de o strategie de blog și de conținut.
Luați în considerare instrumentele de mai jos pentru a fi necesare pentru a începe cu blogging-ul.
- WordPress - cel mai mare sistem de gestiune a conținutului blog-urilor cu zeci de milioane de utilizatori.
- Google Analytics - un instrument pentru a măsura rentabilitatea investiției în publicitate din eforturile dvs. de marketing online.
- Kissmetrics - o platformă care vă ajută să urmăriți, să analizați și să optimizați marketingul digital.
- SEMrush - O suită de inteligență competitivă pentru marketing online, de la SEO și PPC la cercetarea social media și video.
- HubSpot - o platformă de marketing și de vânzări care ajută companiile să atragă vizitatori, să convertească clienți potențiali și clienți apropiați.
- Kapost - un instrument de marketing B2B care oferă conținut convingător și consecvent de la prima atingere prin vânzare la susținere.
- Optimizely - O platformă pentru întreprinderi de a efectua teste A / B pe proprietățile lor web.
Programare
Dacă aveți o afacere orientată spre servicii care necesită întâlniri programate în avans, oferiți clienților dvs. o modalitate de a rezerva următoarea întâlnire online cu unul dintre instrumentele de mai jos.
- Programul de programare on-line All-in-One, utilizat de peste 65.000 de clienți din întreaga lume.
- Programare - o platformă mobilă pentru profesioniștii din domeniul serviciilor care include planificarea online, gestionarea clienților, marketing prin e-mail și alte instrumente de afaceri.
- Genbook - Un instrument de planificare și gestionare a numirilor dvs. de afaceri, personal și clienți.
Grafică
Indiferent dacă aveți un designer grafic în echipa dvs. sau sunteți mai mult un designer DIY, instrumentele enumerate mai jos acoperă diferite nivele de experiență și funcție.
- Adobe Creative Cloud - întreaga colecție Adobe de instrumente creative pentru desktop și mobil.
- Visual.ly - Un instrument pentru a crea conținut care atrage ochii și se angajează.
- Pixlr - Un editor online gratuit de imagini care vă permite să remediați, să reglați și să filtrați imagini într-un browser.
- Canva - un instrument on-line drag and drop pentru crearea de prezentări, grafica social media
- și altele.
- iStockPhoto - Un site de fotografie de fotografie cu milioane de imagini, ilustrații și clipuri video gratuite.
- Gimp - o versiune gratuită și open-source editor de imagini retușare și editare, redimensionare, tăiere și mai mult.
- Skitch - Un instrument de screenshot care vă permite să adăugați adnotări, forme, schițe și multe altele.
Serviciu clienți
Serviciul clienți poate face sau poate întrerupe o afacere. Asigurați-vă că procesul de service clienți este mai eficient în timp ce construiți loialitatea clienților cu ajutorul instrumentelor de mai jos.
- Zendesk - Software-ul de help-desk bazat pe Web utilizat de mai mult de 75.000 de organizații din întreaga lume.
- Obțineți satisfacție - o platformă de implicare a clienților care ajută companiile să dezvolte relații mai bune cu clienții și perspectivele lor.
- Freshdesk - software de suport pentru clienți bazat pe cloud, care vă permite să vă sprijiniți clienții prin multe canale diferite.
- LivePerson - o platformă de mesagerie care conduce conversiile online și loialitatea clienților.
- Kayako - O platformă unificată de servicii pentru clienți care vă ajută să vă construiți relații mai bune cu clienții dvs.
- BoldChat - software personalizat de conversație live pentru site-uri desktop și mobile.
- Ajutor Scout - Software Live chat care are multe caracteristici concepute pentru un serviciu îmbunătățit al clienților.
- SurveyMonkey - Creați snd publicați sondaje online pentru a afla ce doresc cu adevărat clienții dvs.
Marketing prin e-mail
Când vine vorba de menținerea în contact cu clienții dvs., e-mail marketing-ul este cel mai bun mod de a comunica și de a construi loialitatea clienților. Platformele de marketing de e-mail de mai jos vor spori recunoașterea și credibilitatea mărcii dvs. cu clienții și clienții potențiali.
- MailChimp - soluție de marketing prin e-mail online pentru a gestiona abonații, a trimite e-mailuri și a urmări rezultatele.
- Contact constant - Un instrument care permite companiilor mici să crească și să reușească prin intermediul marketingului prin e-mail.
- VerticalResponse - o platformă pentru a trimite buletine informative de e-mail, oferte, invitații și autoresponderi pentru a vă dezvolta afacerea.
- AWeber - O suită de instrumente de marketing prin e-mail orientate spre întreprinderile mici.
- InfusionSoft - O modalitate de a automatiza marketing-ul dvs. de afaceri mici, CRM, marketing prin e-mail, captură de plumb și e-commerce într-un singur loc.
- iContact - Creați, trimiteți și urmăriți buletinele dvs. de știri cu această platformă de e-mail marketing.
- Emma - soluția de marketing prin e-mail cu funcții care vă ajută să vă segmentați și să comunicați cu clienții dvs.
- Mad Mimi - Un instrument simplu pentru a trimite buletine de știri HTML, pentru a-ți crește abonații și pentru a-ți gestiona lista de e-mailuri.
- Obțineți răspuns - Creați campanii de e-mail, apoi utilizați statistici pentru a vă îmbunătăți afacerea în ochii clienților dvs.
Contabilitate
Există atât de multe instrumente pe care proprietarii de afaceri mici le pot utiliza pentru a urmări bugetele, pentru a factura clienții și a efectua plăți online. Explorați instrumentele de contabilitate și de contabilitate de mai jos pentru a începe.
- FreshBooks - Software de facturare pentru întreprinderile mici pentru a trimite cu ușurință facturi, a urmări timpul, a gestiona cheltuielile și a fi plătit online.
- Quickbooks Online - Utilizați iPad-ul, telefonul mobil sau computerul pentru a face facturarea, facturarea, rularea rapoartelor sau plata angajaților online.
- Xero - Software de contabilitate pentru gestionarea facturării, reconcilierea băncii, evidența contabilă și multe altele.
- Wave - Un instrument pentru întreprinderile mici pentru a gestiona facturile, plățile prin carduri de credit, contabilitate și salarizare.
- FreeAgent - Software-ul contabil online reunește facturile, cheltuielile, salarizarea și depunerea declarației fiscale.
- Invoicera - Un instrument de facturare online care permite utilizatorilor să monitorizeze, să trimită și să accepte facturile într-un singur serviciu web.
- LessAccounting - Contabilitate de mici dimensiuni cu caracteristici simple și ușor de utilizat.
Comunicare
Comunicarea eficientă este vitală pentru fiecare afacere mică, fie că este vorba de clienți, angajați sau alți membri ai echipei dvs. Instrumentele de mai jos vă permit să comunicați, să discutați și să vorbiți față în față cu cei mai importanți oameni din compania dvs.
- Skype - inițiază apeluri video, apeluri video de grup și mesaje instant cu contactele dvs. de afaceri.
- Google Hangouts - efectuați apeluri video de grup cu contacte între computere, dispozitive Android și dispozitive Apple.
- RingCentral - comunicații globale bazate pe cloud, care permit afacerii mici să fie productivă de oriunde.
- GoToMeeting - Conferințe video HD într-o modalitate simplă și totuși puternică de a colabora în timp real.
- WebEx - Un instrument care oferă colaborare la cerere, întâlniri online, conferințe web și videoconferințe.
- Campfire - Colaborare în echipă cu chat în timp real, plus capacitatea de a partaja instant text și fișiere.
- Yammer - Un serviciu de rețele sociale de tip freemium utilizat pentru comunicarea privată în cadrul organizațiilor.
- Join.me - Colaborați instantaneu cu partajare gratuită a ecranului, audio nelimitat și videoconferință simplă.
Gestionarea relațiilor cu clienții (CRM)
Modul în care gestionați informațiile despre clienți poate stabili etapa pentru întregul proces de generare de plumb. Instrumentele de mai jos vă vor ajuta să vă creați și să gestionați conducta.
- Insightly - Instrumente de gestionare a relațiilor cu clienții bazate pe cloud și instrumente de management de proiect pentru întreprinderile mici.
- Salesforce - Creați relații mai relevante și conectați-vă cu clienții dvs. prin vânzări, servicii pentru clienți, marketing, comunități și analize.
- Zoho CRM - Aduceți toate conversațiile într-un singur loc prin email, social media și în persoană.
- Pipedrive - Software de vânzări prin conducte care vă face echipa organizată.
- Act! - Organizați-vă toate perspectivele și detaliile clienților într-un singur loc, astfel încât să vă puteți comercializa mai eficient produsele și serviciile.
- Batchbook - o soluție CRM pentru întreprinderi mici, care vă ajută să construiți relații semnificative cu clienții.
E-commerce
Folosești site-ul tău pentru a face bani în afacerea ta mică? Utilizați instrumentele de mai jos pentru a vinde produsele dvs. pe site-ul dvs. și pentru a vă plăti online rapid și ușor.
- PayPal - O modalitate de a trimite bani, de a efectua plăți online, de a primi bani sau de a crea un cont de comerciant.
- Shopify - Software de comerț electronic care vă ajută să vindeți online și în persoană.
- BigCommerce - o platformă de comerț electronic de tip all-in-one, cu puterea de a vă dezvolta afacerea și de a vă ajuta să vindeți mai mult.
- Volusion - Software de comerț electronic pentru a crea o prezență online și un magazin de comerț electronic.
- Gumroad - soluție online de vânzare online, creată special pentru proiecte creative.
- WooCommerce - o platformă de eCommerce personalizabilă pentru construirea afacerii dvs. online.
Managementul e-mailurilor
E-mailul se poate scăpa rapid de sub control, dăunând productivității. Instrumentele de gestionare a e-mail de mai jos vă vor ajuta să rămâneți în fruntea e-mailului dvs. și să îl transformați într-un instrument productiv, nu într-un instrument care consumă timp.
- Raportive - Un instrument Gmail care vă arată totul despre contactele dvs. direct în căsuța de e-mail.
- Boomerang pentru Gmail - Snooze e-mailuri Gmail pentru mai târziu, fără a părăsi browserul sau Gmail.
- SaneBox - Filtrarea automată a e-mailurilor, dezabonarea cu un clic, mementourile de e-mail și alte instrumente pentru gestionarea e-mailurilor.
- Aqua Mail - o aplicație de gestionare a e-mailurilor pentru e-mailuri personale și corporative pentru dispozitive Android.
- Spark - Un client inteligent de e-mail care rezolvă o problemă a unei intrări copleșite.
Distribuire a unui fisier
Fiind capabil să vă partajați rapid fișierele cu echipa, în timp ce colaborați și urmăriți modificările, este o modalitate puternică de a crește productivitatea. Aceste instrumente sunt opțiuni excelente pentru partajarea de fișiere.
- Documente Google / Google Drive - Editați și distribuiți documente în Documente Google, apoi stocați-le apoi pe Google Drive pentru un acces facil.
- Caseta - Partajare online de fișiere și servicii de gestionare a conținutului pentru întreprinderile mici.
- Dropbox - Un instrument de păstrare a fișierelor în siguranță, sincronizat și ușor de distribuit.
- Carbonite - Un serviciu de backup online, disponibil pentru utilizatorii Windows și Mac, care susține documente, e-mailuri, muzică, fotografii și setări.
- SugarSync - o partajare de fișiere în cloud, sincronizare de fișiere și un serviciu de backup online care este simplu, puternic și ușor de utilizat.
- Hightail - fostă YouSendIt, Hightail este un serviciu de cloud care permite utilizatorilor să trimită, să primească, să semneze digital și să sincronizeze fișierele.
- Microsoft OneDrive - Un instrument de accesare și partajare a fișierelor de oriunde, pe orice dispozitiv.
Rețele
Rețeaua de afaceri vă poate ajuta să vă dezvoltați baza de clienți oferind în același timp oportunități de învățare, dezvoltare și creștere. Instrumentele de mai jos vă vor ajuta să vă conectați mai eficient la birou și în deplasare.
- LinkedIn - Un instrument de rețea pentru a găsi conexiuni cu candidații de locuri de muncă recomandați, experții din industrie și partenerii de afaceri.
- CamCard - O modalitate de a captura cartele de vizită și toate informațiile de contact de pe acestea, chiar pe telefonul dvs. smartphone.
- WhosHere - O aplicație care vă permite să găsiți și să discutați cu persoane din apropiere, din oraș sau din întreaga lume.
- MeetUp - Găsiți Meetups și întâlniți oameni din comunitatea dvs. locală care împărtășesc interesele dvs. de afaceri.
Stabilirea obiectivelor și urmărirea acestora
Fără scopuri, afacerea dvs. nu va putea să crească. Setarea obiectivului , dacă este făcută în mod consecvent, vă poate ajuta să atingeți noi niveluri de succes în compania dvs. Încercați unul dintre instrumentele de mai jos pentru a vă stabili și urmări obiectivele de afaceri mai eficient.
- Obiectivele lui Joe - Un instrument simplu dar puternic pentru a vă urmări obiectivele cel mai ușor de realizat.
- Goal-Buddy - Un software de setare a obiectivelor online care vă oferă toate instrumentele necesare pentru a seta, urmări și atinge obiectivele de afaceri.
- GoalsOnTrack - Un program inteligent de setare a obiectivelor care vă ajută să setați, să urmăriți și să împărțiți obiective, să gestionați sarcinile și să urmăriți timpul.
- GoalEnforcer - Software pentru stabilirea obiectivelor vizuale care vă ajută să stabiliți obiective, să planificați mai repede și să realizați mai mult.
- Lifetick - software bazat pe web care vă ajută să setați, să urmăriți și să vă atingeți obiectivele în viață.
- Pasii - Un instrument care vă ajută să urmăriți toate obiectivele și obiceiurile într-un singur loc.